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Optionen Vertragsverlängerung

  • February 3, 2018
  • 8 Antworten
  • 182 Aufrufe
DennDilla
Besucher:in
Hallo,

ich möchte meinen Vertrag gerne verlängern und in den Tarif Free M 10 GB wechseln.
Aktuell habe ich noch einen O2 Blue All-in L (2015) Tarif, welchen es ja nicht mehr gibt.
In der Online Vertragsverlängerung kann ich leider nur Free XL und Free L im Angebot auswählen.

Generell ist der Wechsel zu Free M aber möglich, oder?

VG!

Lösung von o2_Andree

Silberstatus? Sag das doch gleich ☺️😉

Ich kann dir noch eine Gutschrift von 3 EUR auf die Vertragsdauer einpflegen.

o2 Free M (2017)  (29,99 EUR) und einer Gutschrift 24x3,00EUR für monatlich 26,99 EUR

Gruß,

Andre

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

8 Antworten

A
  • Anonymous
  • February 3, 2018
Ja, das sollte möglich sein. Kontaktiere hierzu bitte die Kundenbetreuung oder warte hier auf eine/n o2_Moderator/in, die/der alles Weitere mit Dir abspricht. Willst Du ein Handy dazu, wenn ja, welches?

DennDilla
Besucher:in
  • DennDilla
  • Autor
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  • February 3, 2018
Ok, das hört sich doch schon mal gut an. 

Handy brauche ich nicht, da bin ich nich gut versorgt. 

Danke. 

DennDilla
Besucher:in
  • DennDilla
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  • Besucher:in
  • February 6, 2018
Okay, bei der Hotline benötigt man anscheinend ebenfalls einiges an Geduld. 

Gar nicht so einfach mal durchzukommen. 

o2_Andree
  • o2_AndreeTeam
  • Team
  • February 6, 2018
Hallo @DennDilla 

Wir können für dich den o2 Free M (2017)  (29,99 EUR) zu sofort oder zum nächsten Rechnungslauf aktivieren.

Melde dich einfach nochmal hier und ich oder ein Mod richten es für dich ein.

Gruß,

Andre

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DennDilla
Besucher:in
  • DennDilla
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 6, 2018
Hallo @o2_Andre, 

vielen Dank für die Rückmeldung und das Angebot. Allerdings halte ich den Standardpreis von 29,99€ für einen 

langjährigen Kunden (Silberstatus) für etwas dürftig. Ist da eventuell noch etwas Spielraum vorhanden?   

Gruß

Dennis

o2_Andree
  • o2_AndreeTeam
  • Team
  • Lösung
  • February 6, 2018
Silberstatus? Sag das doch gleich ☺️😉

Ich kann dir noch eine Gutschrift von 3 EUR auf die Vertragsdauer einpflegen.

o2 Free M (2017)  (29,99 EUR) und einer Gutschrift 24x3,00EUR für monatlich 26,99 EUR

Gruß,

Andre

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DennDilla
Besucher:in
  • DennDilla
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 6, 2018
Ist jetzt nicht die Welt, aber ich nehme das jetzt mal so ^^

Grünes Licht von meiner Seite, dann bitte ab sofort umswitchen. 

Besten Dank. 

Gruß

Dennis

o2_Andree
  • o2_AndreeTeam
  • Team
  • February 6, 2018
Ein wechsel in einen geringeren Tarif bietet natürlich nicht so viel Spielraum. Ich bin dir in dem Fall ziemlich entgegen gekommen, da du den Tarif eigetlich nicht buchen konntest.

Der o2 Free M ist jetzt zu morgen für dich in Auftrag gegeben. ☺️ Die Bestätigungsmail kommt mit der Umstellung.

Gruß,

Andre

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