option kündigen

Es ist bei Ihnen nicht möglich eine Option auf die weise zu Kündigen wie sie bestellt wurde, das ist meine Meinung nach sehr Kunden unfreundlich. Auch die Methode die in der Hilfe beschrieben ist "eine kostenlose Option auswählen" gibt es nicht!

Ich bitte nun hier darum da der Chat wahrscheinlich mal wieder mit frustrierten Beschwerden gefüllt ist, dass die für meinen Vertrag zugebuchte Option Surfpaket M gekündigt wird mit Bestätigung.

Mein Vertrag habe ich schon gekündigt. er läuft noch bis Februar nächsten Jahres, ich bin aber so unzufrieden mit dem Service von O2 dass ich lieber bis Februar den Vertrag ungenutzt lasse und die 30€ zusätzlich zu einem neuen Vertrag bei der Konkurrenz bezahle als dass ich mir diesen Zustand länger gefallen lasse.

Leider gibt es für mich scheinbar keine Möglichkeit früher aus dieser Servicewüste entkommen zu können.