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Warum O2
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Optin

  • November 27, 2018
  • 2 Antworten
  • 87 Aufrufe
M
Besucher:in
Hallo, ich möchte meine aktuelle o2Rufnummer mit zeitnahem Ablauf ( binnen 8 Tagen) zu einem neuen Anbieter übernehmen. Ich würde es toll finden, wenn der/die Operater dies für mich vormerken könnte. Leider finde ich keine entsprechende Stelle in der App. Kündigung bereits zum 12.12. erfolgt. Vielen Dank

Lösung von o2_Solveig

Hallo Manu12345,

schade, dass du uns verlassen willst.

Ein "Opt-In" benötigst du nur wenn du die Rufnummer vorzeitig, also vor Vertragsende portieren willst.

Möchtest du die Rufnummer zum Vertragsende nahtlos portieren sollte dein neuer Anbieter die Rufnummernmitnahme zum Vertragsende beantragen.

Deine Rufnummer habe ich dir natürlich trotzdem zu vorzeitigen Mitnahme freigegeben.

Der Rufnummernexport wird dir selbst mit 29,95 EUR auf der Abschluß- oder Folgerechnung ausgewiesen.

Solltest du die Rufnummer vorzeitig mitnehmen, erhälst du für die Restlaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.

Gruß, Solveig

      2 Antworten

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • November 27, 2018
      Hallo Manu12345,

      schade, dass du uns verlassen willst.

      Ein "Opt-In" benötigst du nur wenn du die Rufnummer vorzeitig, also vor Vertragsende portieren willst.

      Möchtest du die Rufnummer zum Vertragsende nahtlos portieren sollte dein neuer Anbieter die Rufnummernmitnahme zum Vertragsende beantragen.

      Deine Rufnummer habe ich dir natürlich trotzdem zu vorzeitigen Mitnahme freigegeben.

      Der Rufnummernexport wird dir selbst mit 29,95 EUR auf der Abschluß- oder Folgerechnung ausgewiesen.

      Solltest du die Rufnummer vorzeitig mitnehmen, erhälst du für die Restlaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.

      Gruß, Solveig
      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      A
      • Anonymous
      • November 27, 2018
      Hallo!

      Du müsstest dich entscheiden, ob die Rufnummer zu sofort oder zum Vertragsende erfolgen soll.
      Du musst es aber so schnell wie möglich beauftragen, damit es noch einen Sinn hat (sofortige Portierung) oder du für einige Tage ohne deine bekannte Mobilfunknummer überbrücken musst.

      Für eine sofortige Portierung solltest du dich direkt an die o2 Kundenbetreuung wenden, die Freigabe beantragen, die Bestätigung per SMS auf deine o2 Karte abwarten und danach die Portierung sofort bei dem anderen Anbieter beantragen: www.o2.de/kontakt

      Oder du beauftragst die Portierung zum Vertragsende und dafür benötigst du die Freigabe seitens o2 nicht und solltest dich entsprechen an den anderen Anbieter wenden und dort die Portierung zum Vertragsende beauftragen.
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