Optin

Unwissender10keineahnung100 schrieb:

 [...] da entgegen der Auskunft der Hotline dies offenbar bisher nicht erfolgt ist.

Wie hast du das gemerkt?

Keine SMS mit der Bestätigung der Freigabe bekommen oder hat dir dein neuer Anbieter eine Ablehnung der Portierung gemeldet?

Ich habe keine Bestätigung per SMS bekommen, sondern nur am Telefon. Der neue Anbieter hat mir mitgeteilt,  dass der bisherige Anbieter, sprich O2 bzw Telefonica die Rufnummermitnahme abgelehnt habe und zwar mit der Begründung dir "Rufnummer unbekannt". Daraufhin habe ich die Nummer nach Tippfehlern geprüft. Sie hat aber gestimmt.

Was hast du bei deinem neuen Anbieter als "bisheriger Anbieter" angegeben?

Beim ersten Versuch Telefonica und beim zweiten Mal Schlecker Prepaid. Letzteres sei - wie mir gesagt wurde - eine Art Dummy, die man immer angeben könne. Tatsächlich stammt die Sim-Karte noch von Alice. 

Dann musst du bei deinem neuen Anbieter Alice/Hansanet angeben.

Ruf morgen einmal die o2 Kundenbetreuung an (55 222) oder melde dich beim o2 Live Chat: www.o2.de/chat

Erkundige dich noch einmal wegen der Freigabe (Opt-In) und danach meldest du dich bei deinem neuen Anbieter und fragst nach, was du als alten Anbieter bei denen angeben kannst. Alice müsste richtig sein.

Die Rückmeldung "unbekannte Nummer" deutet entweder auf eine falsche Mobilfunknummer oder falscher bisheriger Anbieter.

Vielen Dank für die hilfreiche  Antwort und den link mit dem Chat. Einen schönen Abend.