Opt-in setzen

Guten Tag,  ich habe meinen Vertrag bei euch gekündigt und werde zu Vodafone wechseln. Ich möchte meine Nummer 0170/8388739 vorzeitig portieren. Bitte setzen Sie ein Opt-In, damit dies geschehen kann.

Desweiteren kann ich mich hier nur über eure wirklich anstrengende Hotline und Onlinechat beschweren. Habe gestern über eine Stunde versucht, bei der Hotline jemanden zu erreichen. Jedes Mal wurde ich rausgeschmissen, weil alle Leitungen besetzt waren. Könnt ihr hier nicht wenigstens eine Wartezeit von 3-5 Minuten setzen? Es ist wirklich frustrierend, wenn man 30 Mal anruft und jedes Mal nach den ganzen Fragen und Auswahl der Computerstimme sofort rausgeschmissen zu werden. Kann ich nicht verstehen und ist wirklich auch ein wichtiger Grund, wieso ich bei euch gekündigt habe. Auch, dass ich nirgendwo eine Emailadresse finde, wo ich mein Anliegen schreiben kann. Bitte um kurze Rückmeldung, wenn Opt-In gesetzt wurde.

Danke und Gruß

Christian