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Gelöst

Opt-In für Rufnummernmitnahme

  • October 9, 2018
  • 6 Antworten
  • 73 Aufrufe
MeLi
Besucher:in
Mein Vertrag ist bereits gekündigt, ich möchte meine Rufnummer zum neuen Anbieter mitnehmen. Ich meine, ich hätte bei o2 auch bereits ein Opt-In beantragt, allerdings finde ich bei Mein o2 keinerlei Infos dazu.
Bitte prüfen und ggf. das Opt-In unverzüglich setzen und mich darüber per SMS informieren.

Lösung von Anonymous

Das muss dein neuer Anbieter erfragen. Das kann o2 von sich aus nicht. Zudem werden die Termine im gegenseitigen Einvernehmen vereinbart. Wenn der Termin so spät ist, hat dein Anbieter sicher keine vorzeitige Portierung angefragt. Da macht sich dein Anbieter das leicht. Aber egal.

Die Weiterversorgung ist gesetzlich geregelt. Die SMS kam sicher vor dem Termin der Portierung.

    6 Antworten

    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • October 11, 2018
    Hallo MeLi,

    das Opt-In habe ich gerade gesetzt :)

    VG,
    Kurt
    Signatur :)
      MeLi
      Besucher:in
      • MeLi
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 16, 2018
      Hallo Kurt,

      ich habe jetzt die Auskunft bekommen, dass o2 die Rufnummer erst zum 06.11. bereitstellt. Meine SIM-Karte wird aber zum 3.11. deaktiviert. Das ist für mich sehr ungünstig, da die Nummer für Notfälle an diversen Stellen hinterlegt ist und ich dann ja unter der Nummer für 3 Tage nicht erreichbar wäre.
      Ziel des Opt-In war ja eine vorzeitige Rufnummerübernahme und nicht erst 3 Tage nach Vertragsende. Kann das bitte nochmal überprüft werden und optimalerweise vorgezogen werden?

      Danke und beste Grüße
      MelLi
      A
      • Anonymous
      • October 16, 2018
      Den Termin hat dein neuer Anbieter mit o2 ausgemacht. Vermutlich hat dein Anbieter nicht die vorzeitige Portierung beauftragt.

      Was aber nicht schlimm ist.

      Am Ende ist es so, dass o2 dich bis zur Portierung weiter versorgt.
      MeLi
      Besucher:in
      • MeLi
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 16, 2018
      Hallo,

      die Aussage meines neuen Anbieters war allerdings, dass der Termin von o2 genannt wurde. Kann das seitens o2 nicht vielleicht doch noch einmal überprüft werden? Aufgrund der SMS von o2, dass meine SIM-Karte am 3.11. deaktiviert wird, bin ich da etwas skeptisch, dass ich danach noch unter der Nummer erreichbar bin.
      A
      • Anonymous
      • Lösung
      • October 16, 2018
      Das muss dein neuer Anbieter erfragen. Das kann o2 von sich aus nicht. Zudem werden die Termine im gegenseitigen Einvernehmen vereinbart. Wenn der Termin so spät ist, hat dein Anbieter sicher keine vorzeitige Portierung angefragt. Da macht sich dein Anbieter das leicht. Aber egal.

      Die Weiterversorgung ist gesetzlich geregelt. Die SMS kam sicher vor dem Termin der Portierung.
      MeLi
      Besucher:in
      • MeLi
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 16, 2018
      Genau das ist das Problem, die SMS kam erst nach dem Termin der Portierung. Daher meine Skepsis...
      Ich kläre das nochmals mit meinem neuen Anbieter.
      Danke für die Hilfe
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