Opt in dringend benötigt

Hallo,

versuche seit 1 Woche vergeblich einen Servicemitarbeiter zu erreichen, um die Opt. In Portierung zu buchen, da ich zum 04.11. wechsele.

Im Chat wurde mir gesagt ich soll dann in einen Shop gehen. Im Shop hat man mir gesagt das geht nur telefonisch.

Jetzt krieg ich langsam die Krise!

Wenn jemand eine Lösung hat, die auch anwendbar ist wäre ich sehr erfreut!