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Gelöst

opt in

  • January 1, 2016
  • 4 Antworten
  • 484 Aufrufe
Manu46
Besucher:in
Hallo liebes O2 Team,

bitte setzen Sie bei meinem Vertrag die Opt in Funktion. Ich möchte meine Rufnummer gern zum neuen Anbieter mitnehmen.Ich bitte um Bestätigung.

Ich wünsche ein gesundes und erfolgreiches Jahr 2016.

Mit freundlichen Grüßen

Manuela

Lösung von stefanniehaus

Du hast die Bestätigung bekommen, dass dasopt-in gesetzt worden ist?

Was ist der Grund für die Ablehnung? Der ist beim neuen Anbieter zu erfahren.

      4 Antworten

      A
      • Anonymous
      • January 1, 2016
      So geht das nicht. Die Portierung der Nummer bei Prepaid-Tarifen ist gleichbedeutend mit der Kündigung. Das heißt: geht die Nummer raus, ist auch der Prepaid-Tarif weg.

      Folgender Weg ist für solche Fälle ratsam:

      Kontaktiere die Prepaid-Kundenbetreuung: [color=#3778c7]Infos zu allen Packs für Prepaid-Kunden | o2 online[/color]   Dort kann die Freigabe der Rufnummer veranlasst werden.

      Beauftrage dann den neuen Anbieter mit der Rufnummernmitnahme, der alles Weitere veranlasst.

      Du kannst hier ein Formular aufrufen, mit welchem du die Auszahlung des Prepaid-Guthabens und Deaktivierung der Rufnummer beauftragen kannst.

      Sandroschubert
      Legende
      Wichtig ist auch das genügend Guthaben ~ 30 Euro auf drr Karte ist zum Zeitpunkt der Portierung.

      Gruß

      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
        Manu46
        Besucher:in
        • Manu46
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 2, 2016
        Beides ist erledigt, Guthaben aufgefüllt und Formular abgeschickt, trotzdem wird die Portierung abgelehnt.

        stefanniehaus
        Legende
        Forum|alt.badge.img+29
        • stefanniehausLegende
        • Legende
        • Lösung
        • January 2, 2016
        Du hast die Bestätigung bekommen, dass dasopt-in gesetzt worden ist?

        Was ist der Grund für die Ablehnung? Der ist beim neuen Anbieter zu erfahren.

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