Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

opt-in

  • September 17, 2018
  • 4 Antworten
  • 93 Aufrufe
Agloriousmess
Besucher:in
Sehr geehrtes o2-Team, ich bitte um sofortige Freigabe meiner Rufnummer zur Rufnummernmitnahme"Opt-in". Dankeschön!

Lösung von o2_Jan

Hallo @Agloriousmess,

deine Rufnummer ist hiermit zur Portierung freigegeben. ✅

Sobald sie exportiert wurde, erhältst du automatisch für die restliche Vertragslaufzeit eine neue Rufnummer von uns.
Mit dieser neuen Rufnummer brauchst du dich nur einmal neu zu registrieren, und schon kannst du während der Restlaufzeit wieder auf deinen "mein o2"-Bereich und deine Vertragsdaten über die "mein o2"-App zugreifen.
Der Rufnummernexport selbst wird dir auf der Folgerechnung mit 29,95 EUR ausgewiesen.

Viele Grüße,
Jan.

    4 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29
    Ist dein Vertrag gekündigt? Wenn ja, zu wann?
    Willst du zum Vertragsende portieren oder sofort?
      Agloriousmess
      Besucher:in
      • Agloriousmess
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 19, 2018
      Natürlich ist mein Vertrag ist gekündigt?! Er läuft im November aus. Die Portierung soll noch vor Vertragsende passieren und die Nummer schnellstmöglich zum Opt-in freigegeben werden. Dass das nur 30 Tage freigeschaltet bleibt ist mir bewusst.
      stefanniehaus
      Legende
      Forum|alt.badge.img+29
      Selbstverständlich ist das ja nicht. Man kann einen Vertrag ja auch weiter laufen lassen und die Rufnummer trotzdem portieren lassen.

      In diesem Fall ist dann in der Tat eine Freigabe notwendig. Bitte etwas Geduld, ich denke morgen sollte ein Moderator dazu kommen. Die Freigabe wird dir per SMS bestätigt.
        o2_Jan
        • o2_JanTeam
        • Lösung
        • September 20, 2018
        Hallo @Agloriousmess,

        deine Rufnummer ist hiermit zur Portierung freigegeben. ✅

        Sobald sie exportiert wurde, erhältst du automatisch für die restliche Vertragslaufzeit eine neue Rufnummer von uns.
        Mit dieser neuen Rufnummer brauchst du dich nur einmal neu zu registrieren, und schon kannst du während der Restlaufzeit wieder auf deinen "mein o2"-Bereich und deine Vertragsdaten über die "mein o2"-App zugreifen.
        Der Rufnummernexport selbst wird dir auf der Folgerechnung mit 29,95 EUR ausgewiesen.

        Viele Grüße,
        Jan.
        Das digitale Wohnzimmer - Unser o2 Community-Treffpunkt -> https://g.o2.de/community-treffpunkt
          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica