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opt-in

  • June 10, 2018
  • 6 Antworten
  • 106 Aufrufe
WestLa
Besucher:in
Hallo,

ich möchte bitte die opt-in Funktion setzen, da ich vor Vertragsende meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchte. Bitte veranlassen Sie dies schnellstmöglich.

Besten Dank und freundliche Grüße

Lösung von o2_Andrea

Hallo WestLa ,

 

schade, dass du uns verlassen willst! 😢


 

Deine Nummer ist hiermit zur Portierung freigegeben und kann von deinem neuen Anbieter übernommen werden. Die Portierungserklärung ist 30 Tage gültig. ✅


 

Die Bearbeitung einer Portierung (also die Zeit bis zu dem Tag, an dem sie tatsächlich stattfindet) kann zwar mehrere Tage dauern, aber die eigentliche technische Übernahme der Rufnummer geht dann recht flott, da dürfte es keine großen Ausfallzeiten geben.

 

Bitte achte darauf, dass alle persönlichen Daten beim neuen Anbieter exakt mit denen übereinstimmen, die du bei uns angegeben hast, damit die Übernahme klappen kann.

Die Portierung wird dir mit 29,95 EUR berechnet, was dir auf der abschließenden Rechnung ausgewiesen wird. ✅


 

Viele Grüße,

Andrea

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    6 Antworten

    A
    • Anonymous
    • June 10, 2018
    Hallo @WestLa !

    Wie lange läuft dein Vertrag bei o2 noch?

    Bitte auch einmal  folgendes lesen: https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3481-rufnummernmitnahme-rufnummer-freigegeben-oder-nicht 

      WestLa
      Besucher:in
      • WestLa
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 10, 2018
      Hallo @TBCMagic‌,

      mein Vertrag läuft noch bis zum 24.07.2018.

      A
      • Anonymous
      • June 10, 2018
      Für die Portierung zu sofort/vorzeitig ist die Freigabe (Opt-In) seitens o2 notwendig. Ein Moderator kann die Freigabe erteilen. Dafür bitte Geduld!

      Du kannst aber auch die Freigabe direkt bei der o2 Kundenbetreuung beantragen. Du kannst die Kundenbetreuung kostenlos über die 55 222 anrufen oder nutze den o2 Live Chat: https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fwww.o2.de%2Fchat

      Die Freigabe wird dir per SMS / EMail bestätigt werden und danach beauftrage bitte erst die Portierung bei deinem neuen Anbieter. Eine erfolgreiche Portierung wird o2 dir mit 29,95 Euro in Rechnung stellen und diesen Betrag in einer der folgenden Rechnungen ausweisen. Nach der Portierung wirst du für deine o2 Karte eine neue Mobilfunknummer erhalten, damit du diese bis zum Vertragsende ganz normal nutzen kannst. Du musst dich mit dieser Mobilfunknummer einmal bei "Mein o2" registrieren, damit du weiterhin Zugang zu deinen Rechnungen hast.

      Du solltest auf die SMS Benachrichtigung achten. Falls noch heute ein Moderator Dienst haben sollte oder deine Anfrage gleich morgen früh gesehen wird, dann kann die Freigabe auch umgehend erfolgen.

        o2_Andrea
        • o2_AndreaTeam
        • Team
        • Lösung
        • June 11, 2018
        Hallo WestLa ,

         

        schade, dass du uns verlassen willst! 😢


         

        Deine Nummer ist hiermit zur Portierung freigegeben und kann von deinem neuen Anbieter übernommen werden. Die Portierungserklärung ist 30 Tage gültig. ✅


         

        Die Bearbeitung einer Portierung (also die Zeit bis zu dem Tag, an dem sie tatsächlich stattfindet) kann zwar mehrere Tage dauern, aber die eigentliche technische Übernahme der Rufnummer geht dann recht flott, da dürfte es keine großen Ausfallzeiten geben.

         

        Bitte achte darauf, dass alle persönlichen Daten beim neuen Anbieter exakt mit denen übereinstimmen, die du bei uns angegeben hast, damit die Übernahme klappen kann.

        Die Portierung wird dir mit 29,95 EUR berechnet, was dir auf der abschließenden Rechnung ausgewiesen wird. ✅


         

        Viele Grüße,

        Andrea

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        T1mo9
        Besucher:in
        • T1mo9
        • Besucher:in
        • June 19, 2018
        Hallo, da ich vorzeitig meine Handy-Nummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchte, bitte ich darum, ein Opt-In für meine Nummer zu veranlassen und dies zu bestätigen. 

         

        Vielen Dank.

        o2_Bianca
        • o2_BiancaModeratorin
        • Moderatorin
        • June 19, 2018
        Hallo @T1mo9,

        herzlich willkommen in der Community. ☺️

        Ich habe Deine Rufnummer für den Export freigegeben. Innerhalb der nächsten 30 Tage kann Dein neuer Dienstanbieter die Portierung veranlassen. Hierfür berechnen wir Dir einmalig 29,95 €. Damit Du Deinen Vertrag weiterhin nutzen kannst, bekommst Du von uns eine neue Rufnummer.

        Viele Grüße Bianca

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