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Onlinevorteil nicht berechnet

  • May 30, 2016
  • 2 Antworten
  • 93 Aufrufe
enochlight
Besucher:in
Hallo,

am 27.05.2016 habe ich meine aktuelle Rechnung erhalten, allerdings wurde in dieser nicht der Online-Vorteil über 10% verrechnet, so wie es in den Monaten zuvor der Fall war. Bitte prüfen Sie die Rechnungslegung, hier scheint es größere Probleme gegeben zu haben, so wie es sich im Forum darstellt. In dieser Form widerspreche ich der Rechnung und erwarte eine Berichtigung.

Mit freundlichen Grüßen

Martin Große-Hovest

    2 Antworten

    enochlight
    Besucher:in
    • enochlight
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 29, 2016
    So, jetzt ist also die neue Rechnung draußen. An sich stimmt diese ja wieder...

    Aber: warum wurden die 4 Euro aus der letzten Rechnung, die ich ja zuviel gezahlt habe, nicht abgezogen? Ich verzweifel immer mehr an O2. Auf welcher Rechnung wird denn der Fehler aus der Mai-Rechnung korrigiert?

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • July 27, 2016
    Hallo @enochlight,

    bitte entschuldige die lange Wartezeit. Die Verrechnung des Guthabenbetrags in Höhe von 4,00 EUR erfolgt auf der nächsten Rechnung (08/2016). ☺️

    Viele Grüße,

    Michi

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