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Online Vetragsverlängerung ohne passen SIM-Karte zum neuen Handy?

  • October 11, 2016
  • 6 Antworten
  • 87 Aufrufe
Dilayla
Besucher:in
Hallo zusammen,

ich habe am 05.10.2016 meinen Vetrag online inkl. dem Samsung Galaxy S7 verlängert. Dass Handy war zwei Tage später da.

Ich habe vergeblich auch auf die dazu passende SIM-Karte gewartet, die aber bis heute nicht kam.

In "mein o2" kann ich seit der Vetragsverlängerung nicht mehr unternehmen, hier erscheint immer nur dass mein Vetrag z.Zt. in Bearbeitung ist und dies in Einzelfällen 24, bzw. 48 Stunden dauern kann (05.10 bis 11.10 = > 120 Stunden)

Nach stundenlanger Recherche kann ich kaum glauben was ich lese: 24,99€ für eine SIM-Karte trotz Vertragsverlängerung als Bestandskunde?

Das ist unverschämt! Mal ganz abgesehen davon, dass ich diese online nicht mal bestellen könnte, erwarte ich als Kunde zu einer Vetragsverlängerung mit Handy auch die passende SIM-Karte.

Lösung von bielo

Leider macht o2 das nicht. Sofern du online nicht bestellen kannst, kannst du es in einem Shop versuchen. Dann hast du die SIM sofort. Pass auf, dass man dir da kein Klavier an die Backen quatscht.

    6 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • Lösung
    • October 11, 2016
    Leider macht o2 das nicht. Sofern du online nicht bestellen kannst, kannst du es in einem Shop versuchen. Dann hast du die SIM sofort. Pass auf, dass man dir da kein Klavier an die Backen quatscht.

    Dilayla
    Besucher:in
    • Dilayla
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 11, 2016
    Hallo Bielo, vielen Dank für deine Antwort!

    Da wird mir wohl nichts anderes übrig bleiben - aber das ist doch sehr enttäuschend!

    bielo
    Legende
    • bielo
    • October 11, 2016
    Sowas muss man im Rahmen der VVL bereden. Dann kann man Glück haben.

    Dilayla
    Besucher:in
    • Dilayla
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 11, 2016
    Im Chat wurde mir gesagt dass Sie mir dort keine Vetragsverlängerung anbieten können und meine persönlichen Angebote über Mein o2 einsehen und auswählen kann...

    Das war es dann auch schon mit bereden.

    bielo
    Legende
    • bielo
    • October 11, 2016
    Warum der Chat das seit kurzem nicht mehr macht, erschließt sich mir so gar nicht.

    Dilayla
    Besucher:in
    • Dilayla
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 11, 2016
    Mir leider auch nicht

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