online Vertragsverlängerung bricht mit Fehlermeldung ab.

Hallo, ich möchte gerne online eine Vertragsverlängerung mit Umstellung auf einen neuen Tarif und ein neues Handy durchführen.

Ich bekomme aber jedesmal eine Meldung nach Eingabe der Bankdaten, das dieser Dienst zur Zeit nicht zur Verfügung steht.

Wie kann ich online meinen Vertrag verlängern mit den entsprechenden Konditionen?
Ist das derzeit gar nicht möglich oder betrifft dieser Fehler nur mich?