Online Tarifwechsel innerhalb O2 und trotzdem Zusatzleistung auf Rechnung

Hallo,

ich habe im Laufe des vorherigen Rechnungsmonats online bei O2 den Vertrag gewechselt (von O2 Blue Select zu All-in S). Beim Wechsel war nirgends eine Gebühr dafür vermerkt, es wurde als kostenlos angegeben. Nun habe ich meine Rechnung erhalten und es wurde ein Betrag von ca. 20€ als "Zusatzleistung Tarifumstellung" angegeben. Ich habe hier bei der Community mehrfach von ähnlichen Fällen gelesen, bei denen der Betrag anschließend wieder gut geschrieben wurde, da bei einem Online Wechsel die Gebühr entfällt. Wie gehe ich jetzt vor? Kann sich hier jemand von O2 der Sache annehmen?

Freundliche Grüße