Online-Tarifumstellung berechnet

Hallo,

in meiner Rechnung vom 08.07. wurde mir die Gebühr für meine Tarifumstellung vom 16.06. in Höhe von 19,99 € berechnet. Die Umstellung erfolgte online und mir wurde auf Ihrer Homepage angezeigt, dass die Umstellungsgebühr in diesem Fall entfallen würde. In der von mir erhaltenen Bestätigungsemail wurde dies auch noch einmal bestätigt.

Bitte erstatten Sie den  Betrag oder verrechnen Sie ihn mit den folgenden Rechnungen.

Vielen Dank.

MfG