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Ohne Auftrag von mir, aber mit SMS Hinweis von O2 wurde mein Inklusivvolumen meines Smart M Bonus 3x 100 MB zu je 2€ erhöht.

  • August 6, 2017
  • 3 Antworten
  • 92 Aufrufe
Bärste
Besucher:in
# Wieso kann die Datenautomatik von O2 mich mit schnellem Datenvolumen (3x100MB zu je 2,00€ ) versorgen, wenn ich das nicht autorisiert habe? Mir reicht mein gebuchter Tarif aus.

Ich möchte diesen Service nicht.

Lösung von Frechnuss

Moin,

da die Datenautomatik Teil des Tarifes ist musst die dies nicht nochmal autorisieren.

Wenn du sie abbestellen möchtest geht dies über die Kundenbetreuung.

Dies erreichst du von deinem o2-Prepaidhandy z.B. per Kurzwahl (20 Cent pro Anruf): 55282

Grüße, Katja

    3 Antworten

    Frechnuss
    Einsteiger:in
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    • Frechnuss
    • Lösung
    • August 6, 2017
    Moin,

    da die Datenautomatik Teil des Tarifes ist musst die dies nicht nochmal autorisieren.

    Wenn du sie abbestellen möchtest geht dies über die Kundenbetreuung.

    Dies erreichst du von deinem o2-Prepaidhandy z.B. per Kurzwahl (20 Cent pro Anruf): 55282

    Grüße, Katja

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    A
    • Anonymous
    • August 6, 2017
    Bärste schrieb:

    Wieso kann die Datenautomatik von O2 mich mit schnellem Datenvolumen (3x100MB zu je 2,00€ ) versorgen, wenn ich das nicht autorisiert habe? 

    Die Datenautomatik ist Vertragsbestandteil.

    Bärste schrieb:

    Mir reicht mein gebuchter Tarif aus. Ich möchte diesen Service nicht.

    Du kannst als Prepaid-Kunde die Datenautomatik über die Kundenbetreuung deaktivieren lassen.

    A
    • Anonymous
    • August 6, 2017
    Ich denke, dass wir bei @Bärste ganz genau hinschauen sollten und fragen:

    Frage 1: Hast du tatsächlich den Smart M oder doch den Smart 1GB gebucht? 

    Frage 2: Wird dir in "Mein o2" unter "Internet" die Datenautomatik als Aktiv angezeigt?

    Frage 3: Bist du von einem anderen Tarif (Smart 1GB, All-In 1,5) in den Smart M umgestiegen?

    Ich stelle die Fragen, weil es beim Smart M die Datenautomatik nicht gibt.

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