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Offener Rechnugsbetrag obwohl Zahlung erfolgt

  • June 10, 2017
  • 2 Antworten
  • 98 Aufrufe
bayatischra
Besucher:in
Ich habe am 30.05.2017 30,00 € in bar und am 02.06.2017 29,00 € überwiesen , trotzdem weißt mein Konto einen offenen Betrag aus und das mobile Internet ist gesperrt .. Bitte überprüfen Sie mein Konto .

Lösung von o2_Sanna

Hallo bayatischra,

hat der Tipp von bs0 mit dem Handy-Neustart etwas gebracht? Deine SIM-Karte wurde bereits am 30. Mai (nachmittags) entsperrt.

Viele Grüße,

Sanna

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    2 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • June 10, 2017
    Hast du im Verwendungszweck die Kundennummer angegeben? Das Handy hast du neu gestartet? Das konto prüfen kann nur die Kundenbetreuung, oder besser gesagt die Rechnungsabteilung. Wenn bis Montag dein handy immer noch gesperrt ist, am besten dort anrufen.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      o2_Sanna
      • o2_SannaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • June 20, 2017
      Hallo bayatischra,

      hat der Tipp von bs0 mit dem Handy-Neustart etwas gebracht? Deine SIM-Karte wurde bereits am 30. Mai (nachmittags) entsperrt.

      Viele Grüße,

      Sanna

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