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O2 Prepaid Überraschung kein Code nach Aufladung

  • November 20, 2014
  • 11 Antworten
  • 326 Aufrufe
Sanni311
Besucher:in
Hallo allerseits,
gestern erhielt ich meine O2-Loop Simkarte und habe auch direkt 30€ aufgeladen um die Flatrates abzudecken. Anhand anderer Threads fand ich raus, dass der Gewinncode für die Prepaid Überraschung per SMS dann aufs Handy kommt.
Das war bei mir leider nicht der Fall, wenn ich dann auf der entsprechenden Seite auf "Code vergessen" Klicks, lädt die Seite einfach neu und ich habe wieder keine Informationen bekommen.
Das ganze hab ich mehrmals probiert, jedes mal mit dem gleichen Ergebnis.
Über Hilfe würde ich mich sehr freuen. 😉

LG
Sanni311
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    11 Antworten

    HannibalOne
    Besucher:in
    • HannibalOne
    • Besucher:in
    • November 20, 2014
    Guten Abend @Sanni311

    Also ich habe schon gefühlte 1000mal mein handy aufgeladen und einen Code erhalten und auch schon mal nen Sachpreise bekommen (Danke O2, ist lange her könnte wieder was neues gebrauchen 😛 ).

    Also ab und an kann es mal dauern, also warte mal 24 Std ab. Sollte sich bis dahin nix tun, empfehle ich dir die 55282 anzurufen ( einmalig 20cent ) vielleicht kann dir die O2 Prepaid Kundenservice weiter helfen.
    Über Berlin lacht die Sonne, über den Rest lachen wir!!!
    Sandroschubert
    Legende
    Vielleicht ist die Prepaidüberraschung auch noch nicht aktiviert. Aktivueren kann man diese mit einer SMS an 6666 mit dem inhalt "START". 

     

    Gruß

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    Sanni311
    Besucher:in
    • Sanni311
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 20, 2014
    Danke für die Antworten.
    Die 24 Stunden sind auf jeden Fall vorbei und das mit der SMS habe ich auch schon gemacht, in der Antwort stand, dass ich bereits teilnehme. Dann werde ich wohl mal den Service anrufen müssen...
    Trotz allem, vielen Dank für die Hilfe.
    Grüße
    Sanni311
    HannibalOne
    Besucher:in
    • HannibalOne
    • Besucher:in
    • November 21, 2014
    Dann Versuch dies, wie schonmal erwähnt bei der Prepaid Kundenbetreuung. Dienernden das dann Regeln.
    Über Berlin lacht die Sonne, über den Rest lachen wir!!!
    Rickijo
    Besucher:in
    • Rickijo
    • Besucher:in
    • January 2, 2018
    Hallo ein schönes neues Jahr allen,

    ich habe letztens mein Handy mit 15€ aufgeladen, habe meine Gewinnchance auf Goldpreis erhöht. Heute habe ich mein Handy wieder mit 15€ aufgeladen und nur ein Bronze-Preis bekommen ☹️
    dabei war ich voller Hoffnung und Vorfreude. Den Preis habe ich dann auch nicht angenommen.
    Hoffe mir kann Jemand helfen, ein Dankeschön schon mal im Voraus.

    A
    • Anonymous
    • January 2, 2018
    Hallo @Rickijo !

    Wende dich bitte einmal direkt an die o2 Prepaid Kundenbetreuung. 55 383 (kostenlos mit deiner o2 Prepaidkarte) oder nutze den o2 Live Chat: www.o2.de/chat

    Und falls es heute nicht klappt, dann versuch es bitte morgen noch einmal.

      Sandroschubert
      Legende
      Was soll die Hotline unternehmen? Für 15 Euro Aufladung gibt es einen Bronzepreis, für 30 Euro (am Stück) einen Goldpreis.

      Gruß

      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
      A
      • Anonymous
      • January 2, 2018
      Ich habe es so verstanden: Er hat aufgeladen und es wurde ihm ein Bronze-Preis oder bei der nächsten Aufladung einen Gold-Preis zu bekommen angeboten. Eigentlich hätte ihm der Silber-Preis Upgrade angeboten werden müssen. Bin mir nicht sicher, ob das Upgrade zeitlich begrenzt oder unbegrenzt ist.

        Sandroschubert
        Legende
        Ja wo du es schreibst kann es tatsächlich so sein. Da brennt doch tatsächlich immer wieder etwas an, aber ohne weiteren Infos bleibt wirklich nur die Hotline oder der Chat um eine zeitnahe Bereinigung vorzunehmen.

        Grüße

        Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
        Rickijo
        Besucher:in
        • Rickijo
        • Besucher:in
        • January 3, 2018
        Ich habe ein Upgrade bekommen, ob es nun Gold oder Silber war weiß ich jetzt auch nicht so zu Hundert Prozent. Aber auf jeden Fall stand beim letzten Mal Bronze-Preis. Die erste Aufladung war am 22.12 die zweite am 2.1.
        Ich sehe auch grade das in der letzten SMS mit dem Code nochmal das Upgrade erwähnt wurde.

        A
        • Anonymous
        • January 3, 2018
        Wie bereits geschrieben. Wende dich direkt an die Kundenbetreuung. 55 383 kostenlos mit deiner o2 Prepaidkarte oder nutze den o2 Live Chat: www.o2.de/chat

        Die Kundenbetreuung kann im System die Vorgänge sehen und der entsprechende höhere Preis kann dann auch gleich eingebucht werden.

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