O2 on Business - Freischaltdauer?

Das ist auf jeden Fall nicht normal.

 

Bitte wende dich doch normal an deinen Vertriebspartner oder die Business Kundenbetreuung unter 0800 33 99 33.

Mein Vertriebspartner:

Hallo,

bitte haben Sie noch etwas Geduld Ihr Auftrag ist in der Bearbeitung bei O2 und leider haben wir auf die Bearbeitung bei O2 keinen Einfluss. Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen

 

Wenn ich die Business-Hotline anrufe - kann die anhand meiner Personendaten schauen, ob bei denen schon was im System ist und wo es ggfls. hängt?

Oder was brauchen die? Komme ich mit Auftragsnummer/Rahmenvertragsnummer/VO-Nummer weiter?

 

Danke.

Mein Beitrag : "Taktung unbemerkt geändert"...ist wesentlich älter und wird nicht beantwortet, was ist hier los?

@Zerlegolas:???

Meine Anfrage und die erste Antwort waren von Dienstag(!)...

Im Übrigen wäre ich Dir dankbar, wenn Du keine sachfremden Postings in meinen Thread packen würdest - das kann nämlich dazu führen daß ich auf meine Nachfrage schlicht keine Antwort mehr bekomme, weil zu unübersichtlich.

Danke.

Ok, hat sich im Prinzip erledigt.

Die Freischaltung durch O2 landete gerade in meinem Postfach ☺️

 

Wenn ich hier mit Klarnamen geschrieben hätte würde ich ja was vermuten - aber so hat entweder der Vertriebspartner sein * auf mein Insistieren aus dem Sessel gelüftet oder es war ein Zufall ☺️

 

Wäre aber vielleicht doch nicht ganz schlecht zu wissen welche Daten man braucht um in so einem Fall nachzuhaken - vielleicht bin ich ja der nicht der Einzige, der mal in so eine Situation kommt.

 

Dann bin ich mal gespannt ob O2 (trotz Telefonica) inzwischen besser ist als zu VI-Zeiten... Damals war alles ein wenig durchwachsen 😄 Einer der Gründe zu O2 zu wechseln war die Existenz des Forums - bitte gebt mir keinen Grund das zu bereuen 😉

Die Erfahrung hat gezeigt dass sich manche Vertriebspartner im Business-Bereich sich Zeit lassen überhaupt die Daten an o2 zu übermitteln!

 

Sprich, die senden dass mit einen Sammelauftrag 2-3x pro Woche und nicht direkt zeitnach nach Abschluss!

Somit ist immer die Anfrage beim Vertrieb schonmal vorweg immer der korrekte Weg, aber auch die o.g. Hotline zu kontaktieren ist niemals verkerht 😉

Habe ich gerade versucht - Betonung auf versucht 😄

Hab derzeit nen base und beide 0800er (die hier aus dem Forum ebenso wie die aus der Aktivierungsbestätigung von O2) bekommen nur eine Ansage... die eine wäre angeblich nicht erreichbar, die andere nicht korrekt.

Da hat man ne Festnetzflat, die Firma schaltet eine gebührenfreie Nummer - und dann kann man die nicht erreichen...

Denke mal daß die Nummern nicht von Handynetzen erreichbar sind. Da mein N900 auch gerade spinnt muss ich jetzt schauen, ob ich über WLan und skype-out mit dem E90 rauskomme... sonst muss ich noch nen Rechner hochfahren und rausskypen, Festnetztelephone müsste ich erst anschliessen... Diese Zeiten sind doch eigentlich vorbei 😄

 

Aber zur Sache: Im Moment ist es so, daß ich beim Vertriebspartner auf meine Mail vom Montag wie es denn weiterginge keine Antwort bekam bisher. Bei einem Anruf wurde ich auf den RR eines Kollegen vertröstet - der bisher "natürlich" nicht erfolgte. Da ich die Aktivierungsmail von O2 seit Donnerstag vorliegen habe gehe ich mal zu 99,x% davon aus, daß O2 alles richtig gemacht hat und der Vetriebspartner einfach ein Griff in die Schüssel war... Dabei wollte ich doch nur noch ein billiges Handy mit Android zum Rumspielen abgreifen 😄 Hätte ich mir besser verkneifen und direkt abschliessen sollen...

 

Jetzt renne ich hinter den SIMKarten und der Rufnummerportierung her. Die SIMkarten damit überhaupt was geht und die Portierung damit ich auch erreichbar bin. Im Moment sieht es so aus, daß ich ab Anfang nächster Woche "dank" des ... Vertriebspartners nicht erreichbar sein werde. Dabei hatte ich mir schon ewig vorgenommen nur noch Direktverträge abzuschliessen... da macht man mal ne Ausnahme... und peng 😄 *grummel

Man man man - alles was ich im Moment über die Hotline sagen kann ist daß die Musik in der Warteschleife nicht mehr so nervig ist wie zu VI-Zeiten 😄

Ansonsten hängt man da genauso lange drin fest... naja, ist wohl ne schlechte Tageszeit um da anzurufen...