o2 Netzqualität

Hallo,

 

schade dass du so unzufrieden und verärgert bist.

 

Gern schauen wir uns das im Detail an, wenn uns nähere Infos vorliegen. Siehe auch:

 

Bitte PLZ im Betreff mit angeben! Bitte lies mich

 

Och, hier passiert was, super. Ich muss von ähnlichen Erlebnissen berichten. Hier in Hameln, 3178x, erlebe ich, wie das Netz ständig schlechter wird. In meiner Wohnung werden die Notrufzonen (Karlstraße) immer größer und wenn ich draußen bin, habe ich hier und da kurzfristige Netzeinbrüche, so dass einzelne Silben oder Wortteile untergehen. Notrufzonen: Vor drei(?) Jahren hatte ich auch schon welche, seit Anfang an, aber ich weiß eben, wo ich wohne. Über die Jahre ist es so heftig geworden, dass ich heute richtig aufpassen muss, damit die Verbindung nicht abbricht (z. B. Feuerbach). Internet ist sehr gemischt. Auch wenn ich draußen bin, kann von einer Minute auf die andere das Surfen von angenehm schnell auf null runtergehen, wie bei stop and go auf der Autobahn. Sauber telefonieren ist für mich das wichtigste. Inzwischen erzählen mir andere, dass sie mit E Plus(!) diese Probleme nicht mehr kennen … Irgendwie übel, zu mal der aktuelle connect-Test diese Aussagen für hier bestätigt. Was tun?? BP

Allgemein liegt mir derzeit keine Störungsmeldung für Hameln vor.

 

Hast du eine Straße (gern auch eine aus deiner Nähe) für mich? Wenn du sie hier nicht posten möchtest, kannst du deine Anschrift auch selbst hier bezüglich der Netzabdeckung einsehen: http://G.o2.de/netzabdeckung

 

Bekannte Störungen werden hier ausgewiesen: http://g.o2.de/livecheck

 

Hast du bezüglich des Sachverhaltes schon mal eine Fehlermeldung an der Kundenbetreuung aufgenommen?

es gibt keine andere alternative außer den netzbetreiber zu wechseln. es ist die einzige option.

Bin nach 10 Jahren von der Telekom zurück nach o2 gewechselt und dachte naja 10 Jahre wird sich wohl was getan haben ... Aber Pustekuchen , hier in Neumünster 80.000 Einwohnerstadt  müssen wir mitten in der Innenstadt immernoch mit einer GPRS Basisstation leben  LTE : Nein  UMTS in der Wohnung : Nein .  Eigentlich peinlich!

Genauso peinlich wenn man sich nicht im Vorfeld informiert sondern einfach sagt, es sollte sich etwas geändert haben. Für so eine Art Beschwerde habe ich kein Verständnis.

 

Gruß

Der hat o2 ein Chance gegeben und sandroschubert muss falsch reagieren...in Rüsselsheim, da wo ich her komme?zeigt er mir LTE sehr gut an und?? Freund von mir surft mit 3G netze.. Es wurde vorher informiert... wird aber eh nichts bringen... also schiebt ddn Fehler nicht immer an Kunden...Bei einen Verkauf ist der Kunde meist nicht richtig Beraten.. Es jst überall so..hauptsächlich geht es um verkaufen..viele o2 shops arbeiten nur wegen den provision und schieben dann noch o2 go karte noch extra dazu.. Kunde will natürlich ein sehr schnelle Netz verfügen , ist ja klar.. Wenn der jenige LTE will, wird ja in o2 shops eh borher nachgeschaut ob es verfügbar ist....

Wie gesagt hauptsache was verkaufen... wie oft war ich in o2 shops wegen Probleme..

Hallo o2_Vivian,

 

> Hast du eine Straße (gern auch eine aus deiner Nähe) für mich?

In meiner Wohnung werden die Notrufzonen (Karlstraße) immer größer…

 

Über die Jahre ist es so heftig geworden, dass ich heute richtig aufpassen muss, damit die Verbindung nicht abbricht (z. B. Feuerbach).

 

Schrieb ich schon (mittagstief?) 😉 .

 

BP

@Sandroschubert:

 

> Genauso peinlich wenn man sich nicht im Vorfeld informiert…

 

Genauso schwer bis unmöglich ist es, sich ein richtiges Bild über das Netz vor Ort zu machen. Die einen sind begeistert und anderen ist es egal. Es ist schwer, sich über die Ansprüche anderer ein Bild zu machen, um für sich selbst die richtige Entscheidung zu treffen. Gerade weil 02 bei 1,9(?) GHz ist, kann gerade bei dir zu Hause das Netz zerrissen oder bestens vorhanden sein. Hier sind die D-Netz-Anbieter schon rein physikalisch im Vorteil.

 

BP

Naja, ich hatte ein Nettes Gespräch mit München und bin überrascht das sogar höhere Leute hier mitlesen. Der Umstand das eine Fusion geplant ist hat den 3 G  Ausbau auf die Kernregionen begrenzt, ich wurde um Geduld gebeten. Wirtschaftlich verständlich wenn o2 plötzlich die Eplus Basisstationen dazu bekommt...

 

Um die Aussagen und das angreifen einiger User hier kümmert man sich gesondert!  :-P

 

 

 

 

 

Haben die Leute auch was von einer Verschmelzung beider Netze gesagt? Das kann dann interessant sein, wenn jemand in einer Region lebt, wo z. B. O2 schlechter vertreten ist. Wenn dort O2 auch über EPlus kommt, kann es Verbesserungen ergeben.

 

BP

Genau das wollte ich damit zum Ausdruck bringen. Hängt alles von der EU / Kartellamt ab...

Ob die Fusion klappt, ist noch nicht entschieden. Nach neuesten Infos aus der Presse überlegt die zuständige EU- Behörde noch, ob sie selbst oder ob Deutschland entscheiden soll. Die deutsche Kartellbehörde sieht das Ganze eher kritisch. Sollte für eine Fusion entschieden werden, plädiert das deutsche Kartellamt wohl für eine Umverteilung von Frequenzen.

Insgesamt gesehen ist also noch gar nicht sicher, ob O2 und E-Plus zusammengehen werden.

Richtig wenn die Fusion nicht klappt, läuft man in den Gebieten, die man jetzt nicht weiter ausgebaut hat, noch weiter hinterher 😞.

 

Gruß Sandroschubert