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O2 My Handy abgelehnt

  • February 14, 2019
  • 5 Antworten
  • 172 Aufrufe

Hallo würde bei o2 My Handy abgelehnt hatte einen Vertrag mit Handy bestellt habe aber nun doch simkarten erhalten

wie kann ich einsehen was ich dort jetzt für einen Tarif habe oder kommt das Handy auch noch wie bestellt ?

Ohne das handy bringt mir der bestellte Vertrag leider nichts

5 Antworten

Sächsin
Legende
  • February 14, 2019
Dir sollte die Bestätigungsmail zum Tarif vorlegen, darin ist im PDF-Anhang die Widerrufsbelehrung.
Beachte die Frist zum Widerruf von 14 Tagen ab Zugang der Widerrufsbelehrung.

Bei o2 sind "my Handy"- und Mobilfunkvertrag getrennte Verträge.

  • Autor
  • Besucher:in
  • February 14, 2019
Habe nur die My Handy Anlehnung per Mail bekommen mehr nicht auch keine Bestätigung über den Mobilfunk Vertrag

Sächsin
Legende
  • February 14, 2019
Auch im Spamordner nichts?
Du findest auch hier https://www.o2online.de/recht/agb-und-infos/ die Widerrufsbelehrung, widerrufe mit dem darin befindlichen Formular.

o2_Tatjana
  • Team
  • February 15, 2019
Hallo @Jens2907,

schön dich in unserer o2 Community begrüßen zu können.

Wo hast du den Vertrag den abgeschlossen?

Da du (natürlich) nicht mit deiner Nummer hier angemeldet sein kannst, kann ich gerade leider auch nicht nachschauen. Hast du eine AcceptEmail bekommen?

Viele Grüße, Tatjana

o2_Tatjana
  • Team
  • February 19, 2019
Hallo @Jens2907,

bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Konntest du dein Anliegen schon klären?

Viele Grüße, Tatjana