O2 Music nicht bestellt, gekündigt und immernoch vorhanden

Guten Tag,

am 9. Juni 2018 soll ich angeblich über eines meiner Verträge das o2 Music Paket für wöchentlich 4,49€ gebucht haben. Ich habe dies weder veranlasst, noch eine Bestätigung per SMS oder Mail über solch eine Buchung erhalten.

Leider ist mir das zu spät aufgefallen. Am 9. August. habe ich das Abo dann gekündigt und habe wenigstens 1 mal 5 Songs runtergeladen, damit ich nicht komplett leer dastehe. Ich meine sogar die Drittanbieter-Abos gesperrt zu habe,

Vor kurzem ist mir aufgefallen, dass meine Rechnungen weiterhin zu hoch sind. Und siehe da: Die Drittanbietersperre ist weg. Das Abo wurde nicht gekündigt und weitere rund 60€ sind im Müll gelandet...

Habe jetzt wieder gekündigt und bin mal gespannt, ob es diesmal funktioniert.

Wieso passieren immer wieder solche Sachen? Ich bin seit über 10 Jahren o2 Kunde, zahle monatlich eh schon rund 70€. Habe letztens für eine Vertragsverlängerung für eigentlich einen Vertrag fast 1h mit der netten Dame telefoniert und plötzlich wurden zwei Verträge daraus. Außerdem wurden ungewollt je 4,99€ für Multicards monatlich berechnet - monatelang. Zwar sind die Multicards jetzt aus Kulanz kostenlos, aber das Geld habe ich nicht erstattet bekommen. Warum wird mir so etwas dann noch angedreht? Ich will mein Geld zurück und nicht ständig hinter sowas herrennen. Bitte! Ich will nicht für 5 Monate ein Music Abo bezahlen, was ich nicht bestellt habe und sogar gekündigt habe. Ich habe es nur ein einziges mal genutzt. Das sind 19 (5*4 - 1) mal 4,49€ = 85,31€!! Bitte schreibt mir das Geld gut.

Vielen Dank und
mit freundlichen Grüßen
otoaux