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O2 Multicard zurück schicken

  • April 3, 2017
  • 5 Antworten
  • 187 Aufrufe
gremler
Besucher:in
Hallo,

ich habe für meinen Vertrag eine Multicard bestellt und leider zwei Stück bekommen. Ich brauche aber nur eine Karte.

Wie sende ich die zweite Karte zurück und bekomme ich dann die Kosten erstattet ?

Thomas Gremler

Lösung von o2_Carina

Hallo gremler,

auf deinem Datensatz sehe ich bisher keine Berechnung für die zweite Multicard. Zurück senden brauchst du sie nicht. Wenn auf deiner nächsten Rechnung für die zweite Multicard Kosten berechnet werden, melde dich gerne nochmal hier. In dem Fall schreiben wir dir Kosten gerne wieder gut.

Falls du noch Bedarf an einem zweiten Tarif (Partnerkarte) hast, kannst du übrigens vom Kombivorteil profitieren. Wir können dir z.B. Free-S mit einem Kombivorteil von 5 EUR anbieten. Somit zahlst du in den ersten 6 Monaten nur 14,99 EUR (statt 19,99 EUR) und anschließend 19,99 EUR (statt 24,99 EUR). Melde dich gerne hier nochmal, sofern du Interesse an dem Angebot hast.

Gruß,

Carina

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5 Antworten

o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
  • Team
  • Lösung
  • April 4, 2017
Hallo gremler,

auf deinem Datensatz sehe ich bisher keine Berechnung für die zweite Multicard. Zurück senden brauchst du sie nicht. Wenn auf deiner nächsten Rechnung für die zweite Multicard Kosten berechnet werden, melde dich gerne nochmal hier. In dem Fall schreiben wir dir Kosten gerne wieder gut.

Falls du noch Bedarf an einem zweiten Tarif (Partnerkarte) hast, kannst du übrigens vom Kombivorteil profitieren. Wir können dir z.B. Free-S mit einem Kombivorteil von 5 EUR anbieten. Somit zahlst du in den ersten 6 Monaten nur 14,99 EUR (statt 19,99 EUR) und anschließend 19,99 EUR (statt 24,99 EUR). Melde dich gerne hier nochmal, sofern du Interesse an dem Angebot hast.

Gruß,

Carina

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gremler
Besucher:in
  • gremler
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 10, 2017
Hallochen,

jetzt ist doch in meiner o2 Ansicht zwei Multicards vermerkt. Ich benutze allerdings nur die Karte mit der Endnummer 023.

Die Karte mit der Endnummer 031 brauche ich nicht und möchte sie loswerden. Doch zurück schicken oder in einen o2 Laden gehen. Oder gibt es eine andere Lösung (einfach deaktivieren ?)

Gruß

bielo
Legende
  • bielo
  • April 11, 2017
gremler schrieb:

 Oder gibt es eine andere Lösung (einfach deaktivieren ?) 

Ja

gremler
Besucher:in
  • gremler
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 14, 2017
Jetzt wurde auch beide Multicards mit der Aktivierungsgebühr belastet, jeweils 29,95€ . Da bekomme ich doch eine Krawatte. Kann mir da vielleicht einer helfen ? Möchte einfach nur die zweite Multicard loswerden und mein Geld zurück.

Gremler

o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • April 20, 2017
Hallo @gremler,

wie ich sehe, konnte Dein Anliegen bereits durch die Kundenbetreuung geklärt werden und alles entsprechend in die Wege geleitet werden, ich mache daher hier einmal dicht ☺️

Gruß,

Lars

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