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O2 Free Unlimited 60€ für nur E oder H in der Innenstadt?

  • February 3, 2019
  • 18 Antworten
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C
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Folgendes Problem ich surfe viel damit wenn ich unterwegs bin und egal wo ich hinkomme ich habe selten mal 3G+ meistens nur E oder H. Da kommt aber nichts rum an Daten kein Video schauen möglich und es lädt...
Was mich an der Sache stört ich bezahle 60€ bekomme aber kein LTE für mein Geld, wenn ich z.b in der App netzabdeckung schaue wo ich gerade bin, sagt mir die App z.b LTE voller Empfang so wie für alle andere auch und das in der Innenstadt, dann schaue ich auf mein Handy und habe nur H oder E? Da fühle ich mich ein wenig verbracht und bekommen tue ich für mein Geld in dem Moment nichts und aufm Land wo ich nunmal vermehrt wohne hab ich fast Nur E wo ich vorher beim anderen Anbieter LTE hatte...
Alle Einstellungen im Handy sind getätigt das es normalerweise funktionieren sollte also liegt es nicht an mir... bin wirklich enttäuscht...
Habt ihr diese Probleme auch? Ich gehe mal davon aus weil ich muss leider sagen das ich das nicht zum ersten mal jetzt gelesen hab...
Bin verzweifelt weiß nicht was ich tun kann, hab voller Erwartung den Vertrag abgeschlossen der Service gut aber das Netz eine Katastrophe... Was kann man da tun? Sonderkundigungsrecht? Oder was meint ihr ? Ich habe sonst nichts zu bemängeln an O2 aber das Netz ist in meinen Augen leider eine Katastrophe für so viel Geld.... schade...

Lösung von o2_Michi


Wir sind jetzt leider nicht weitergekommen 😞 denn ich denke wir bräuchten hier trotzdem mal einen Mod.... dieser könnte nachsehen, ob in/um Kassel gerade irgendwelche Arbeiten oder Netzstörungen bekannt sind. Hab etwas Geduld, bis sich ein Mod hier meldet. :)

Danke schonmal an die Experten für die Unterstützung. :)

Kassel ist momentan leider von diversen Performanceeinschränkungen im 3G und 4G/LTE-Bereich betroffen (vor allem LTE). :(

Viele Grüße,
Michi

      18 Antworten

      C
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      • Carso
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      • February 5, 2019
      Guten Tag liebe Community ich muss hier mal mein Frust ablassen, ich hab seit ca 3.5 Wochen O2 Free Unlimited, was in meinem Verständnis heißt das ich so wie ich es auch gebraucht habe immer LTE speed hab ohne Verbrauch jetzt ist es aber so das ich in meiner Umgebung anscheind keinen Empfang dafür habe? Ich mache immer mal an anderen Orten den von der o2 app den netzcheck da wird mir gesagt LTE Empfang sehr gut im freien oder im Gebäude, allerdings ist das nicht der Fall! Ich komme wenn es gut läuft nur auf H oder fast immer au E dafür hab ich aber nicht bezahlt! Die Einstellungen am Handy hab ich mal durch probiert fals es daran liegen könnte aber mehr wie H ist nicht dinne und das nicht mal in der Innenstadt wo ich angeblich LTE haben sollte wird mir kein 4G angezeigt lediglich H und das kann es ja nicht sein... bin wirklich leider sehr enttäuscht meine Frage jetzt kann ich wegen diesen Gründen vorzeitig aus die Vertrag? Weil 60€ für so wenig Internet, das kriege ich auch für ein Bruchteil des Preises... bin wirklich sehr enttäuscht schade...
      Sandroschubert
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      Hallo,

      erst einmal du zahlst nicht für LTE und ich verstehe nicht was du mit der Aussage " habe immer LTE speed hab ohne Verbrauch" wie soll das genau gehen?

      Was für ein Telefon hast du genau? Hast du die Karte mal in ein anderes Gerät gepackt?

      Gruß
      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
        C
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        • Carso
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        • February 16, 2019
        Natürlich habe ich immer LTE ich bezahle 60€ dafür das ich immer LTE habe und unbegrenzt LTE zur Verfügung habe... Nur bekomme ich das eben nicht.. war deswegen in einem Shop habe mich gemeldet und da wurde mir dann gesagt das es angeblich ein Problem geben soll.. Nur sehe ich da kein Problem drin wenn mir an Orten angezeigt wird über die mein O2 app bei Netz check das an meinem Standort in verschiedenen Ecken der Innenstadt oder auch dorf dort LTE verfügbar sein soll drinnen wie draußen sehr guter Empfang sein soll ich aber nur H oder E habe... dann gibt es aber wieder Stellen wo ich eben 4g habe aber das sind halt komischer Weise nicht viele Stellen... kurz gesagt an den Stellen wo es funktionieren sollte tut es das nicht kein 4G sondern nur H oder E und das finde ich schade weil ich eben für 60€ für Unbegrentes LTE (4G) bezahle aber dies eben nicht bekomme
        Sandroschubert
        Legende
        Nein du hast nicht imner LTE, zum Beispiel an Orten wo es das nicht verfügbar ist. Schade das du nicht auf die Frage eingehst.
        Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
          Tom_
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          • Tom_Legende
          • Legende
          • February 16, 2019
          ja, um genauer antworten zu können, wäre es schön wenn du kurz schreibst welches Smartphone du nutzt, und vielleicht magst du eine Postleitzahl nennen. ☺️

          Ansonsten bringt eine weitere Diskussion wohl eher wenig.
            C
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            • Carso
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            • February 17, 2019
            Ich benutze benutze ein Samsung Galaxis A6+ Duos.
            Mit dem Handy war ich auch schon in einem O2 shop ob ich eventuell falsche Einstellung habe aber da scheint alles zustimmen, ich Wohne in Raum Kassel Umgebung 34295
            Sächsin
            Legende
            • SächsinLegende
            • February 17, 2019
            In Edermünde ist die LTE-Abdeckung nicht so toll und an 2 Stellen ist da gar kein LTE verfügbar.

            Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
              Tom_
              Legende
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              • Tom_Legende
              • Legende
              • February 17, 2019
              Ich benutze benutze ein Samsung Galaxis A6+ Duos.
              Mit dem Handy war ich auch schon in einem O2 shop ob ich eventuell falsche Einstellung habe aber da scheint alles zustimmen, ich Wohne in Raum Kassel Umgebung 34295
              nur um auf Nummer sicher zu gehen 😉 das Smartphone ist auch wirklich für den europäischen Markt gedacht? (falls du dir unsicher bist, so installiere kurz diese App, und schreibe was in der Zeile "aktiver CSC Code" bzw "CSC Land" steht) Es geht mir nur darum, ob es auch wirklich LTE Band 20 unterstützt..

              In 34295 Edermünde gibt es ja noch kein LTE von o2 - soweit ich dich richtig verstanden habe, hast du bisher allerdings auch in anderen Orten kein LTE nutzen können? Also selbst in Kassel kannst du kein LTE nutzen?


              Quelle:
              die Netzabdeckungskarte von o2
                C
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                • Carso
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                • Besucher:in
                • February 18, 2019
                Ja ich habe teils in Umgebung wo mir mit.dem netzcheck angezeigt wird 4G kein LTE sondern nur H oder E, andere Kollegen haben aber das selbe Problem auch in Kassel gibt's kaum Ecken wo man.es hat, hat man es dann funktioniert es auch nur schleppend leider...


                Hab das runtergeladen und es steht drinne bei CSC land EGYPT/ EG und bei CSC Code EGY

                Muss aber dazu sagen war vorher bei Vodafone und da hatte ich die Probleme mit dem gleiche handy nicht sondern da lief das LTE gut
                Tom_
                Legende
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                • Tom_Legende
                • Legende
                • February 18, 2019
                bei einem Smartphone welches nicht für den europäischen Markt gedacht ist, müsste man halt herausfinden, ob es denn Band 20 unterstützt, oder lediglich LTE Band 3+7.

                Ich würde empfehlen, dass wir mal (hier in diesen Thread) auf einen Mod warten. Denn eventuell bist du von einen Systemfehler betroffen, und LTE wurde für deinen Vertrag versehentlich nicht freigeschaltet.
                Falls du in Kassel zufällig in der Nähe des "Florentiner Platz" unterwegs bist, kannst du ja mal nachschauen, ob sich dein Gerät ins LTE Netz einbucht. Denn dort gibt es (nur als Beispiel) LTE auf 1800 MHz - eines der meisten Smartphones unterstützten LTE Frequenzen.

                Was ich nicht verstanden habe, du schreibst du wärst nur teilweise betroffen? Also manchmal hast du LTE?
                  C
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                  • Carso
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                  • February 18, 2019
                  Ja es gobt stellen in kassel da hab ich dan LTE aber nicht uberall in kassel was man ja eigentlich erwarten sollte, genauso ist es in Baunatal dort hab ich auch nur an wenigen stellen lte obwohl mir uber den netzcheck gesagt wird hier ist LTE ist halt komisch...
                  Tom_
                  Legende
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                  • Tom_Legende
                  • Legende
                  • February 18, 2019
                  wenn es zwischendurch mit LTE klappt, würde ganz einfach vermuten dass dein Smartphone kein Band 20 kann. In Kassel gibt es allerdings auch einige LTE Band 3 und Band 7er Stationen..
                  --> https://maxwireless.de/2017/lte-band-20-deutschland-wichtig/
                  --> https://www.youtube.com/watch?v=0AQyD2xbDLA

                  Der LTE Ausbau in Kassel ist eigentlich vergleichbar mit dem von Vodafone (also nicht besser oder schlechter)

                  genauso ist es in Baunatal dort hab ich auch nur an wenigen stellen lte obwohl mir uber den netzcheck gesagt wird hier ist LTE ist halt komisch...
                  Ja, rund um das VW Werksgelände gibt es beispielsweise o2 LTE Stationen mit Band 3 und Band 7. Falls es in der Umgebung davon funktioniert, ist es wohl klar woran es liegt. Es ließe sich auch recht einfach herausfinden, welches LTE Band dein Galaxy A6+ gerade nutzt. (falls du daran Interesse hast, erkläre ich das gerne)

                  Und falls es möglich ist, würde dir empfehlen mal ein anderes Smartphone zu testen. Zum Beispiel hier für einen drei Wochentest eines Forumstestgerät bewerben..
                    C
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                    • Carso
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                    • February 18, 2019
                    Würde mich freuen wenn du es mir erklären würdest denn ein versuch ist es alle mal wert
                      Tom_
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                      • Tom_Legende
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                      • February 18, 2019
                      gerne ☺️

                      Also falls dein Gerät einmal "LTE" anzeigen sollte, dann tippe in deine Telefontastatur mal folgendes ein:
                      * # 0011#

                      Im Anschluss solltest du folgendes sehen:



                      In den ersten Zeilen siehst du welches LTE Band dein Gerät gerade nutzt. Ich vermute, dass du dort nur LTE Band 3 oder Band 7 zu sehen bekommst..
                        C
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                        • Carso
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                        • February 18, 2019
                        Ich fahre gleich nochmal wohin wo ich LTE hab weil ich ja wenig stellen gibt wo ich es hab und dann mache ich das mal
                          C
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                          • Carso
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                          • February 18, 2019
                          Habe es jetzt so gemacht bekomme aber ganz andere Sachen angezeigt

                          Tom_
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                          • February 18, 2019
                          okay, das sieht allerdings gut aus. Dein Smartphone scheint das LTE Band 20 dann dohc zu beherrschen. ☺️
                          (und TAC 17312 ist der Bereich südlich von Kassel)

                          Wir sind jetzt leider nicht weitergekommen 😞 denn ich denke wir bräuchten hier trotzdem mal einen Mod.... dieser könnte nachsehen, ob in/um Kassel gerade irgendwelche Arbeiten oder Netzstörungen bekannt sind. Hab etwas Geduld, bis sich ein Mod hier meldet. :)

                          Falls du noch etwas probieren möchtest, könntest du auch diese App installieren. Damit kannst du dein Smartphone in den "LTE only" Modus versetzen. Das bedeutet, dein Smartphone würde (solange dieser Modus aktiv ist) sich nur noch LTE/4G Netzwerke einbuchen, und damit lässt sich die Einwahl oft erzwingen.
                          (beachte allerdings, dass du telefonisch nicht erreichbar bist, solange sich dein Smartphone im "LTE only" Modus befindest)
                            o2_Michi
                            • o2_MichiModerator
                            • Moderator
                            • Lösung
                            • February 20, 2019

                            Wir sind jetzt leider nicht weitergekommen 😞 denn ich denke wir bräuchten hier trotzdem mal einen Mod.... dieser könnte nachsehen, ob in/um Kassel gerade irgendwelche Arbeiten oder Netzstörungen bekannt sind. Hab etwas Geduld, bis sich ein Mod hier meldet. :)

                            Danke schonmal an die Experten für die Unterstützung. :)

                            Kassel ist momentan leider von diversen Performanceeinschränkungen im 3G und 4G/LTE-Bereich betroffen (vor allem LTE). :(

                            Viele Grüße,
                            Michi
                              Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
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