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o2 Free 15 als Rückgewinnung --> unterschiedliche Preise für Kunden

  • August 11, 2017
  • 13 Antworten
  • 283 Aufrufe

Francis231
Besucher:in
Guten Tag! Gestern habe ich mit einer Dame von Ihnen telefoniert. Um mich als Kunde nach meiner Kündigung zurückzugewinnen, wurde mir der o2 Free 15 angeboten zu einem Preis von 19,99 inkl. Sky Angebot. Nun lese ich, dass andere Kunden diesen Vertrag zu 14,99 angeboten bekommen haben. Ich fühle mich als wirklich lang(!)jährige Kundin verar****. Zudem brauche ich dieses SKY Abo auch gar nicht, bei dem wahrscheinlich nur darauf spekuliert wird, dass man die Kündigungsfrist verschläft. Auf die Email mit der Vertragsumstellung ab dem heutigen ⚠️ Tag warte ich vergebens. Warum bekomme ich eine schriftliche Bestätigung?

13 Antworten

Big T
Besucher:in
  • Besucher:in
  • August 11, 2017
oh 14,99€ habe es auch für 19,99€ bekommen, bin seit 1995/96 in denn Vertrag zuerst war es aber eben E-Plus da würde ich auch gerne von einen mod was zu erfahren 


  • August 11, 2017
Nicht alle Kunden erhalten die gleichen Angebote. Das ist nicht nur bei Mobilfunkanbietern so.

19,99 für den Free 15 sind ein absolutes Knallerangebot, eigentlich ist schon der reguläre Preis von 29,99 auf dem Markt unschlagbar. Keine Ahnung, warum man da nicht sofort zuschlägt, sondern noch meckert und versucht, noch mehr rauszuschlagen. Es kann nämlich auch das Gegenteil von dem eintreten, was Du erreichen willst - wir hatten das hier schon: da gab es am Ende den Tarif nur noch für 24,99.

Was mit Deiner Kündigung ist, wird sicher gerne ein/e o2_Moderator/in hier sagen können.


Frechnuss
Einsteiger:in
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  • August 11, 2017
Es gibt und gab schon immer und nahezu überall zweitlich begrenzte Aktionen.

Das ist eben so. ☺️

19,99€ ist meines Wissens der beste Preis für den Free 15 den man abstauben kann, der Tarif ist auch ohne jeden Rabatt bereits konkurrenzlos.

Das Skyticket gehört momentan bei den Verträgen dazu, man muss es nicht nutzen und wenn man kein Ticket bucht kann man auch nicht den kostenfreien zeitraum versäumen. 😉

da würde ich auch gerne von einen mod was zu erfahren



Zu was?

Grüße, Katja


Francis231
Besucher:in
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  • August 11, 2017
Warum man noch meckert? Weil ich mich ungerecht behandelt fühle. Für 24,99 hätte ich niemals zugestimmt...


Frechnuss
Einsteiger:in
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  • August 11, 2017
Du musst auch bei 19,99€ nicht zugreifen.

Ist allein deine freie Entscheidung.


Francis231
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  • August 11, 2017
Vollkommen richtig! Ich echauffiere mich hier nicht über den Preis von 19,99. Aber jeder ⚠️, auch du, wirst dir ungerecht behandelt vorkommen, wenn du erfährst, dass du dir etwas gekauft hast/ abgeschlossen hast, was jmd. anders für weniger Geld bekommen hat... und eine Anmerkung dazu bzw. Nachfrage sei erlaubt! Und irgendwie scheint die Dame es wohl verschlafen zu haben. Die Email, die sie mir gleich nach dem Telefonat zugesagt hat, ist bis jetzt noch nicht da...schade.


Frechnuss
Einsteiger:in
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  • August 11, 2017
Francis231 schrieb:

Aber jeder , auch du, wirst dir ungerecht behandelt vorkommen, wenn du erfährst, dass du dir etwas gekauft hast/ abgeschlossen hast, was jmd. anders für weniger Geld bekommen hat... u

Nein, dazu bin ich mittlerweile doch etwas zu alt (obwohl, ich glaube das hatte ich schon als Kind verstanden). 😉

Jeden Tag gibt es überall Aktionen/Angebote, wenn ich mir heute einen Kühlschrank kaufe besteht eine recht hohe Wahrscheinlichkeit, dass es diesen in den nächsten Wochen günstiger gibt.

Ebenso bei Supermärkten, Tankstellen, Flügen, Übernachtungen...

Ich frage mich immer ob ihr auch eure Tankstelle um Stellungnahme bittet und euch ungerecht behandelt fühlt wenn eine Stunde nach eurem Auftanken der Literpreis fällt oder wenn ihr heute euren Wocheneinkauf erledigt und morgen eine 10%-Aktion auf alles im Supermarkt startet?

Francis231 schrieb:

und eine Anmerkung dazu bzw. Nachfrage ist berechtigt!

Du kannst anmerken und Nachfragen wie du willst, ich kann nur absolut nicht nachvollziehen was du erwartest?

Die Antwort kennt jeder: Für dich gibt es zu diesem Zeitpunkt den Free15 nicht für 14,99€. Punkt.


Audianer1990
Stammgast
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  • Stammgast
  • August 11, 2017
Die Aktion für 14,99€ war nur kurzzeitig (Für Vertragsverlängerer) und gibt es nun nicht mehr!

Du fühlst dich Verarscht? Ist o2 der erste der Zeitlich begrenzte Angebote macht? Nein!

Oder gehst du zum H&M und beschwerst dich dass du jetzt für ein T-Shirt 19,99€ zahlen sollst das letzte Woche in einer Aktion nur 9,99€ gekostet hat?

Aber mal ganz im Ernst... 15GB für 19,99€... das sind 1,33€/je GB!!!!!

Also noch mal über 30% Rabatt auf einen eh schon sehr güntigen Tarif! Die Konkurrenz verlang da ein vielfaches!!!

Ich versteh einfach nicht wie man bei SO EINEM ANGEBOT überhaupt noch auf die Idee komm sich zu beschweren....

Wenn du es nicht einsiehst für 15GB hier 19,99€ zu zahlen, dann kündige und geh zur Telekom.

Da kannst dann für 2GB 28,75€ bzw. 34,99€ oder für 10GB 69,26€ bzw 79,99€ zahlen!

Ich könnte hier echt niemals als Mod arbeiten, ich würde durchdrehen....


bs0
Legende
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  • Legende
  • August 11, 2017
Das ist doch überall ganz normal und nennt sich Marktwirtschaft und Vertragsfreiheit.

Unfassbar welche Vorstellungen manche Leute haben. Aber vermutlich beschwerst du dich täglich - bei der Tankstelle, bei Fluggesellschaften, beim Onlinehändler etc. Nein? Dann ist dein Standpunkt noch unverständlicher.


Francis231
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 11, 2017
Moment! Jetzt werden hier aber Äpfel mit Birnen verglichen! Die Antwort, dass dieses Angebot zeitlich begrenzt war, ist für mich nachvollziehbar und vollkommen akzeptabel. Danke nochmal dafür.Aber eine Antwort a la "Nicht alle Kunden erhalten den gleichen Preis" ist mir nicht schlüssig gewesen. Vielleicht einfach mal über die Wortwahl nachdenken, lieber Fuchs. Frechnuss, du hast es schlüssig erklärt und gut ist.


bs0
Legende
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  • Legende
  • August 11, 2017
Nicht alle Kunden erhalten den gleichen Preis ist aber auch richtig gewesen, denn nicht alle Kunden haben diesen Preis angeboten bekommen.


  • August 11, 2017
Francis231 schrieb:

Vielleicht einfach mal über die Wortwahl nachdenken,



An meiner Wortwahl war alles richtig. Ich habe lediglich elliptisch kurz formuliert.

Natürlich erhalten nicht alle Kunden dieselben Angebote, und zwar entweder, weil sie mit ihrer Kundenhistorie und -qualität nicht vergleichbar sind, oder -  bei eventueller Vergleichbarkeit - weil zu unterschiedlichen Zeiten verhandelt wird.

Schade, dass man einem (hoffentlich) mündigen Konsumenten in einer freien Marktwirtschaft erst alles haarklein erklären muss.


Denner
Legende
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  • Legende
  • August 11, 2017
Ich verstehe Dich.