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o2 Connect -Bestandskunden

  • November 8, 2018
  • 10 Antworten
  • 727 Aufrufe

JackNiper
Besucher:in
Gestern habe ich gelesen, dass es auch für Bestandskunden möglich sein soll, die Connect Option kostenfrei auf ältere Free-Tarife schalten zu lassen.

Ich habe hier zwei Rufnummern, die von meiner Frau ...9277 und meinem Sohn ...9278.

Können Sie bitte für diese beiden Nummern die Connect Option schalten?

Die benötigten Simkarten würde ich dann danach nach Bedarf über die o2 Apps bestellen.

Vielen Dank.



Zitat - My Dealz:
Entgegen früheren ursprünglichen Angaben seitens O2 kann die O2 Connect Option auch auf ältere Free Tarife geschaltet werden. Damit kann man bis zu weitere zwei Sprach-SIM Karten (Neben der Hauptkarte) und sieben Daten-SIM Karten kostenfrei bestellen und ohne zusätzlichen monatlichen Kosten mit einen Tarif betreiben.
O2 möchte hier u.a. auf die gestiegene Nachfrage nach zusätzlichen SIM Karten fürs Auto, Tablet usw. reagieren. Für den Kunden bedeutet das einen erheblichen Preisvorteil wenn man mit einen Tarif mehrere Geräte nutzen kann.

Die Connect Option sollte jeder fähiger Hotline Mitarbeiter einrichten können und zwar auch auf ältere O2 Free Tarife.
Nach einer erfolgreichen Aktivierung kann der Nutzer dann im Webportal oder per O2 App ( o2online.de/vor…pp/ ) weitere Geräte (SIM Karten) hinzufügen. Diese werden kostenlos zugesendet und sind auch sonst kostenlos. Auch kann man per O2 App einen Rückruf-Service beauftragen, in der Regel haben diese Mitarbeiter bessere Möglichkeiten als die normale Hotline.
Nach Verbrauch des LTE Volumens wird die Geschwindigkeit bei den Daten-SIM Karten allerdings auf 32KBit/s gedrosselt, die Sprach-SIM Karten laufen aber wie gewohnt mit 1000KBit/s im UMTS Netz weiter.

Quelle: https://www.mydealz.de/deals/durch-o2-connect-mehrere-sim-karten-mit-nur-einen-tarif-nutzen-o2-free-kostenfrei-1263283

Lösung von o2_Antje

Hallo JackNiper,

vielen Dank für deine Nachricht.
Die Connect Option kann zu den "alten" Free Tarifen leider nicht auf Wunsch optional hinzugebucht werden.
Macht in deinem Fall aber auch nichts :)
Denn deine beiden Verträge sind bereits zur Verlängerung berechtigt.
Gerne erstellen wir dir hier ein Angebot.
Reichen die die 10 GB pro Vertrag oder möchtest du mehr?
Ist auch ein neues Handy gewünscht und wenn ja, welches?

Gruß
Antje

10 Antworten

Sandroschubert
Legende
Was in dritten Foren steht ist immer mit Vorsicht zu geniessen. Ich weiss das Kunden zum Teil diese Funktion freigeschaltet bekommen haben im Rahmen einer Kampagne.

Warten wir auf die Antwort eines Moderators, ich gehe davon aus das es nicht geht.

Gruß

JackNiper
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 8, 2018
Die beiden Verträge laufen aus zum 21.04.2019. Wenn eine Vertragsverlängerung bald möglich ist/wäre, stellt es doch auch kein Problem da, in einen "neuen" Free M Tarif aus diesem Jahr (2018) zu switchen, indem diese Connect Option hinzuzuschalten definitiv möglich ist.

Finde es sehr seltsam, wenn heutzutage so starr gearbeitet wird. Ist das System von 02 veraltet?

Sandroschubert
Legende
Finde es sehr seltsam, wenn heutzutage so starr gearbeitet wird. Ist das System von 02 veraltet?
Ich denke wir reden bzw. haben aneinander vorbeigeredet.

Die 2017 und 2018er Tarife sind grundverschieden. Beim 2018 ist die Connectoption inklusive. Das hat mit starr etc. nichts zu tun. Du hast einen Vertrag abgeschlossen, die Konditionen waren bekannt - auch wenn ich verstehe das Du eine Aufwertung/Erweiterung wünscht.

Warte bitte bis ein Moderator sich meldet.

Grüße

o2_Antje
  • Moderatorin
  • Lösung
  • November 9, 2018
Hallo JackNiper,

vielen Dank für deine Nachricht.
Die Connect Option kann zu den "alten" Free Tarifen leider nicht auf Wunsch optional hinzugebucht werden.
Macht in deinem Fall aber auch nichts :)
Denn deine beiden Verträge sind bereits zur Verlängerung berechtigt.
Gerne erstellen wir dir hier ein Angebot.
Reichen die die 10 GB pro Vertrag oder möchtest du mehr?
Ist auch ein neues Handy gewünscht und wenn ja, welches?

Gruß
Antje

JackNiper
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 20, 2018
Ich hätte gerne ein Gesamtangebot für die beiden Verträge. 10 GB pro Vertrag reichen weiterhin aus. Der Tarif müsste dann entsprechend in die 2018er Version (inkl. Connect-Option) geändert werden.
Folgende Handys kämen aktuell in Frage: Huawei P20, Huawei Mate 20 lite, Samsung S9, Google Pixel 2

Die monatlichen Gesamtkosten sollen dabei nicht exorbitant steigen.

Außerdem hätte ich gerne ein Angebot für nur den Tarif - da als Alternative für mich auch in Frage kommt ein bestehendes Handy weiter zu verwenden oder eins anderweitig zu besorgen, welches nicht über O2 vertrieben wird.


Gruß
Jack





o2_Antje
  • Moderatorin
  • November 21, 2018
Hallo JackNiper,

fangen wir mal ohne Handy an.
Die -77 kann im Free M mit 24 x 3,50 EUR Rabatt für 26,49 EUR statt 29,99 EUR im Monat verlängert werden.
Die -78 kann durch die aktuelle Kombi-Vorteil-Aktion im Free M mit 24 x 10 EUR Rabatt für 19,99 EUR statt 29,99 EUR im Monat verlängert werden.

Das Google Pixel 2 haben wir nicht im Angebot.

Sollen ggfs. beide Verträge mit Handy verlängert werden oder nur ein Vertrag?

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Gruß
Antje

JackNiper
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 21, 2018
Hallo Antje. Geplant ist beide Verträge mit Handy zu verlängern.

Entweder mit zwei Huawei P20 oder mit zwei Samsung S9 bzw. Samsung S9+

Für diese 3 Konstellationen bräuchte ich ein Angebot.

Gruß
Jack

o2_Antje
  • Moderatorin
  • November 21, 2018
Sehr gerne :)

Rufnummer: 77

Free M + Huawei P20 für zusammen 39,99 EUR
Die Anzahlung für das Handy beträgt 1 EUR + 4,99 EUR Versandkosten

Free M + Samsung Galaxy S9 für zusammen 43,49 EUR.
Die Anzahlung für das Handy beträgt 1 EUR + 4,99 Versandkosten.

Free M + Samsung Galaxy S9+ für zusammen 48,99 EUR.
Die Anzahlung für das Handy beträgt 1 EUR + 4,99 Versandkosten.


Rufnummer: 78

Free M Kombi + Huawei P20 für zusammen 34,99 EUR
Die Anzahlung für das Handy beträgt 1 EUR + 4,99 EUR Versandkosten.

Free M Kombi + Samsung Galaxy S9 für zusammen 38,49 EUR.
Die Anzahlung für das Handy beträgt 1 EUR + 4,99 Versandkosten.

Free M Kombi + Samsung Galaxy S9+ für zusammen 43,99 EUR.
Die Anzahlung für das Handy beträgt 1 EUR + 4,99 Versandkosten.

Gruß
Antje

o2_Antje
  • Moderatorin
  • November 24, 2018
Hallo JackNiper,

hast du zu dem Angebot nach Fragen?

Gruß
Antje

JackNiper
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 3, 2018
Hallo Antje,

vielen Dank für die Mühe. Ich habe die beiden Verträge nun gekündigt und zwei neue abgeschlossen (vordatiert).

Im Februar werde ich dann eine Rufnummernportierung innerhalb O2 veranlassen.

Das Angebot war unschlagbar direkt bei Mediamarkt (S9+ plus Beats Kopfhörer zu je 35,- mtl. und 1,- je Gerät) und auch wieder direkt O2.

LG
Jack