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O2 Blue Select Verlängerung nicht ganz richtig

  • January 22, 2015
  • 4 Antworten
  • 30 Aufrufe
Trucki
Besucher:in
Hallo,

 

ich habe meinen O2 Blue Select Vertrag verlängert zu neuen Konditionen:

 

- Wunschflat: Festnetz (wie vorher)

- SMS Flat in alle Netzt (wie vorher)

- Flat ins O2 Netz (wie vorher)

- Internet: 500 MB mit 7,2Mit/s (vorher 300 Mbit/s)

- 100 Freiminuten in alle Netze (neu)

- 17,99 statt 19,99 für die ersten Monate (online Bonus)

 

In der O2-Bestätigungsemail stehen immer noch 300Mbit/s anstatt der versprochenen 500 und der 2 Euro Rabat wegen Online Bestellung ist auch nicht ausgewiesen. 

 

Warum ist das so? Wie bekomme ich die obigen 2 Punkte korrekt in den Vertrag?

 

Viele Grüße

Stephan

Lösung von o2_Antje

Hallo Trucki,

 

die Rabatte wurden leider nicht korrekt übernommen.

Hab ich zu morgen geändert, du erhältst dann auch eine erneute Bestätigung per E-Mail.

 

Gruß

Antje

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    4 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 22, 2015
    Wie hast du verlängert?

     

    Es kommt derzeit leider vor, dass die Emails nicht das wieder geben, was wirklich im System steht. Das wird sich ein Mod sicher ansehen und auch klären. Gedulde dich dazu ein wenig. Solltest du voller Ungeduld bereits die Hotline oder den Chat bemühen, dann schreib das hier bitte. Damit wird doppelte Arbeit vermieden.

    Trucki
    Besucher:in
    • Trucki
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 22, 2015
    Das ging ja fix! Danke für die schnelle Antwort!

     

    Ich habe normal online verlängert, eingeloggt mit meinen Daten auf der O2-Seite. Hotline oder Chat habe ich noch nicht genutzt, der Eintrag im Forum ist die einzige Aktion meinerseits.

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 22, 2015
    Dann hab etwas Geduld. Die Mods geben ihr bestes, zeitnah zu reagieren. Es wird sich hier jamand im Thread melden.

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • January 22, 2015
    Hallo Trucki,

     

    die Rabatte wurden leider nicht korrekt übernommen.

    Hab ich zu morgen geändert, du erhältst dann auch eine erneute Bestätigung per E-Mail.

     

    Gruß

    Antje

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