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o2 Blue 100 plus Festnetzflate

  • October 14, 2011
  • 3 Antworten
  • 26 Aufrufe
Floriane64
Besucher:in
Hallo, Anfang des Monats hat mein Sohn einen Vertrag O2 Blue 100 abgeschlossen und konnte zusätzlich eine Flatrate ins deutsche Festnetz für 5 Euro im Monat dazu buchen.

Heute nun wollte meine Tochter selbigen Vertrag abschliessen und es geht angeblich nicht mehr.

Ist das richtig?

Und wenn es stimmt, ist es geplant dieses Angebot in Anspruch nehmen zu können?

Da ich selber eine Prepaid-Nummer nutze würde es mich wirklich wundern, ginge dieses wirklich nicht mehr, immerhin kann ich ja sogar im Prepaid eine Festnetzflatrate buchen.

 

MfG

Floriane

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    3 Antworten

    andante
    Legende
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    • andanteLegende
    • Legende
    • October 14, 2011
    Hallo!

     

    Hast du das online gemacht? Dann gilt ein 14-tägiges Widerspruchsrecht! In diesem Fall würde ich mal die Vertragsverlängerungs- bzw. Kündigungshotline anrufen. Versuch einfach mit Androhung des Widerspruchs die Aufbuchung der Festnetzflat zu verlangen oder nimm dein Widerspruchsrecht in Anspruch. Das könnte dann schon helfen, dass ihn deine Tochter auch bekommt!

     

    0800/ 5522288

     

    Gruß

    Claudia

    

    Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
    Sonnenklee
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    • Sonnenklee
    • Besucher:in
    • October 15, 2011
    Claudia, was sollte denn widersprochen werden? Der erste Vertrag wurde abgeschlossen und eine Festnetzflat angeboten. Beim zweiten Vertrag wurde diese nicht gewährt. Die Fragen wären jetzt: Hat die Tochter den Vertrag ohne Festnetzflat abgeschlossen? Und wo wurde / sollte der Vertrag für die Tochter abgeschlossen werden? Generell sollte die Festnetzflat nämlich noch zu erhalten sein.

    andante
    Legende
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    • andanteLegende
    • Legende
    • October 15, 2011
    Hallo Sonnenklee!

     

    Naja, wenn man o2 den Hinweis gibt, dass man einen Vertragsabschluss rückgängig machen würde, kommen sie oftmals in die Gänge und legen beim 2. nach. Einen Versuch wäre es jedenfalls doch wert.

    Die Kündigungshotline ist sicherlich der beste Ansprechpartner, wenn mal wieder eine nicht weiß, was noch angeboten wird und was nicht. Bin auch der Meinung, dass es die Flat noch gibt!

     

    Gruß

    Claudia

    Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
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