Nur noch Edge!

Ja, es kommt leider manchmal bei einer VVL vor, dass das LTE nach einer Vertragsverlängerung im System irgendwie wegfällt. Warte am besten hier im Forum auf einen Moderator - dieser kann für dich ein Fehlerticket erstellen, und so LTE wieder zum Laufen bekommen. :)

Es kann leider ein paar Tage dauern, bis sich ein Mod hier zu Wort meldet - hab bitte etwas Geduld.

Viele Grüße :D
Tom

Hallo Kalima58,

ich habe gerade bei uns im System, die Neueinwahl deiner Daten veranlasst. Sollte morgen weiterhin das Problem bestehen, dann sag uns hier bitte nochmal bescheid.

VG,
Dennis

Hallo Kalima,

läuft es wieder besser oder bestehen die Einschränkungen weiterhin?

Viele Grüße :)
Michi

An meinem Wohnort geht plötzlich nichts mehr. Ca 15km außerhalb funktioniert es einwandfrei. Ich hatte nie Probleme am Wohnort. Stimmt es ,dass ein Mast entfernt wurde und wenn ja wird dieser ersetzt?

Hi Kalima58,

hast du bereits prüfen können, ob in deinem Adressbereich eine bekannte Störung vorliegt? http://g.o2.de/livecheck

Gruß,
Marc

Eben abgefragt und keine Probleme vorhanden, laut der Abfrage.
An meinem Handy kann es nicht liegen,da ich an anderen Orten einwandfrei das Datenvolumen nutzen kann.

Hallo. Es ist eindeutig, dass es an meinem Wohnort plötzlich kein Internet mehr für mich gibt. Beim Verlassen der Zone ist alles io. Laut O2 Shop wurde ein Mast entfernt. Ich werde morgen von meinem Vertrag zurücktreten und in den Widerruf gehen.

Laut O2 Shop wurde ein Mast entfernt.
magst du eine Postleitzahl nennen?

39167

Laut dem Shop ist, nach dem Zusammenschluss von O2 und E-Plus, ein Mast von E-Plus entfernt wurden und O2 kann den Bedarf allein nicht decken. Selbst Anrufe gehen nicht mehr verlässlich durch und ich bekomme oft nur SMS mit der Info, mich hätte jemand versucht zu erreichen.

Laut dem Shop ist, nach dem Zusammenschluss von O2 und E-Plus, ein Mast von E-Plus entfernt wurden und O2 kann den Bedarf allein nicht decken. Selbst Anrufe gehen nicht mehr verlässlich durch und ich bekomme oft nur SMS mit der Info, mich hätte jemand versucht zu erreichen.
Weißt du ob die Station noch innerhalb der Netzabdeckungskarte von o2 ersichtlich ist? (unter der Karte, bei "Basisstationen" die Checkbox setzen) Wie Sächsin geschrieben hat, läuft hier in dieser Umgebung der Zusammenschluss. Dabei kann manchmal auch zu Ausfällen kommen, und die Probleme können durch Umbaumaßnahmen verursacht sein.. Als die Station in meiner Umgebung konsolidiert wurde, war GSM für drei Wochen nicht verfügbar, und UMTS für zwei Monate - und niemand konnte mir sagen, ob UMTS denn wieder zurückkommt.. Ich kann deshalb auch jede Verärgerung sehr gut verstehen, auch weil man nur wenige Infos über den Sachstand der Konsolidierung erhält.

Wenn die Station (und die LTE oder UMTS Abdeckung) innerhalb der Abdeckungskarte noch vorhanden ist, ist das eigentlich ein Anzeichen dass diese weiterhin in Betrieb bleiben sollte. Wenn die Station allerdings von der Karte verschwunden ist, ist dies kein gutes Zeichen.. :(

Danke für die Hilfe. Ich sehe nur noch eine Station und bin im Widerruf. Wenn nicht jetzt dann verpasse ich die Frist. Keiner kann mir sagen ,ob es sich bessert, das ist mir zu wage.