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Note7 zurück Alternativ Handy wählen

  • January 13, 2017
  • 4 Antworten
  • 98 Aufrufe
Maohk
Besucher:in
Hallo, hab auch noch das leider nicht so tolle Notw 7 

es kam ja eine Mail wo drin steht das man eine 089 Hotline anrufen muss zwecks weiterer Vorgehensweise damit das Note7 gegen ein Alternativ Handy getauscht werden kann .

Frage 1   ist diese Nummer Kostenpflichtig ? 

Frage 2   kann man dies nicht per Mail klären wel ich habe echt keiene lust stunde um stunde in der warteschleife zu hängen 

Lösung von o2_Kurt

Hallo @Maohk ,

es handelt sich um eine Festnetznummer. Je nach Tarif also auch die Abrechnung (mit deinem All-In S also in der Flat enthalten. Mit dieser Nummer solltest du schneller vorwärts kommen, ein wenig Wartezeit ist aber dabei.

Laut meinen Daten haben die Kollegen es bereits im Dezember versucht, und dir auch die Retourendokumente per Mail geschickt. Da ich über weitere Kontakte keine Einträge habe, kann ich nur zu einer schnellen Kontaktaufnahme raten.

Viele Grüße,

Kurt

    4 Antworten

    Atabey
    Einsteiger:in
    • Atabey
    • January 13, 2017
    Wie, die Aktion läuft noch immer?

    Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
    Maohk
    Besucher:in
    • Maohk
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 13, 2017
    keine ahnung  

    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • January 23, 2017
    Hallo @Maohk ,

    es handelt sich um eine Festnetznummer. Je nach Tarif also auch die Abrechnung (mit deinem All-In S also in der Flat enthalten. Mit dieser Nummer solltest du schneller vorwärts kommen, ein wenig Wartezeit ist aber dabei.

    Laut meinen Daten haben die Kollegen es bereits im Dezember versucht, und dir auch die Retourendokumente per Mail geschickt. Da ich über weitere Kontakte keine Einträge habe, kann ich nur zu einer schnellen Kontaktaufnahme raten.

    Viele Grüße,

    Kurt

    Signatur :)
      Maohk
      Besucher:in
      • Maohk
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 23, 2017
      Hallo Kurt,   

      Danke für die Information  dann werde ich  morgen nach Feierabend mal Anrufen  

      Zu den Retourendokumenten,  ich hatte eine mail bekommen wo drin steht das mir diese Dokumente per Mail zu geschickt werden aber bekommen hab ich keine 

      ich werde zum 3. mal meine o2 mails checken  

      viele grüße zurück 

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