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Nicht erreichbar bei eingehenden Anrufen

  • March 11, 2017
  • 5 Antworten
  • 642 Aufrufe
mj76
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Hallo, seit 2 Tagen bin ich telefonisch nicht erreichbar. Das betrifft alle eingehenden Anrufe. Ausgehende Anrufe sowie Internet funktionieren tadellos. Handy Huawei P9+ und PLZ des Wohnortes 09128. Keine Sperren oder sonstiges aktiv. Danke für schnelle Hilfe

Lösung von Tom_

Versuche doch bitte einmal (nur um dem Problem "auf die Schliche" zu kommen) in den Einstellungen deines Smartphone das LTE zu deaktivieren. 

Bist du dann wieder telefonisch erreichbar?

    5 Antworten

    Tom_
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    • Lösung
    • March 11, 2017
    Versuche doch bitte einmal (nur um dem Problem "auf die Schliche" zu kommen) in den Einstellungen deines Smartphone das LTE zu deaktivieren. 

    Bist du dann wieder telefonisch erreichbar?

      mj76
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      • mj76
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      • March 11, 2017
      Werde ich gleich testen.

      mj76
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      • mj76
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      • March 11, 2017
      LTE aus und es geht...was ist denn das für ein Mist

      Tom_
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      • Tom_Legende
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      • March 11, 2017
      gut, das Problem liegt wohl in deinen Fall daran, dass der Fallback von LTE --> UMTS / GSM nicht funktioniert. Dieses "zurückschalten" ist notwendig, damit Gespräche auch angenommen werden können. Denn über LTE kannst du leider noch nicht telefonieren, da hier spezielle Voraussetzungen notwendig sind. (das P9 unterstützt leider noch kein VoLTE bei o2)

       

      Die Abhilfe wäre erstmal auf LTE zu verzichten bis das Problem gelöst ist. Damit das Problem möglichst schnell behoben wird, solltest du ein Fehlerticket öffnen:

       

      • besuche diese Seite ->https:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Fwww.o2online.de%2Fhilfe%2Fo2-netz%2Fnetzstoerung%2F 
      • tippe deine Anschrift ein, wo das Problem besteht
      • falls keine Störung bekannt ist -> klicke auf "ich stimme nicht zu"
      • beschreibe das Problem so genau wie möglich (in deinen Fall: nicht funktionierender CSFB, ich bin nicht erreichbar sobald ich mich im LTE Netz von o2 befinde, Smartphone: Huawei P9, Beispiel der Unerreichbarkeit: 29.12.2016 um x:xx Uhr..)
        mj76
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        • mj76
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        • March 11, 2017
        Ticket erstellt

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