neues Handy

Hallo zusammen,

Ich habe vor einer woche einen  Handyvertrag incl. neuem Handy (Samsung Shttps:///6) abgeschlossen. Die Simkarte ist eingetroffen, nur zum Handy ist der Stand immer noch nur die Auftragsnummer und gebe ich die Auftragsnummer online ein ...kennt er die Auftragsnummer angeblich nicht Was ist da los ....bei der Hotline anzurufen, bringt nicht wirklich was ...da bräuchte ich ja die Handynummer ...und ich hatte eigentlich nicht vor, die Sim-Karte freizuschalten,wenn ich das Handy nicht habe.