Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Neuer Vertrag keine Erreichbarkeit

  • November 20, 2018
  • 3 Antworten
  • 31 Aufrufe
K
Besucher:in
HILFE! Hier ist was schiefgegangen. Habe neuen Tarif und scheinbar eine neue Nummer (wollte alte behalten). Bin nicht erreichbar, kann nicht telefonieren. Was soll ich tun??? SIM ist registriert und ich bin frustriert

    3 Antworten

    K
    Besucher:in
    • KristinHolbein
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 20, 2018
    Gibt es einen Rückrufservuce???
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • November 20, 2018
    Hallo KristinHolbein,

    schön, dass du dich hier meldest.
    Den Fall habe ich mir gerne angesehen.
    Für deine Rufnummer mit der Endung -44 ist lediglich eine Datacard bestellt und jetzt aktiviert worden.
    Die Datacards haben keine Telefoniefunktion, deine alte Sim-Karte ist aber nach wie vor aktiv und sollte auch ganz normal weiter verwendet werden können.
    Mit welcher Sim versuchst du jetzt zu telefonieren, mit der alten oder der neuen Sim-Karte?

    Gruß
    Antje
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • November 22, 2018
    Hallo KristinHolbein,

    konnte dein Anliegen geklärt werden?

    Gruß
    Antje
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica