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Gelöst

Neuer Vertrag

  • October 8, 2018
  • 4 Antworten
  • 98 Aufrufe
B
Besucher:in
Hallo. Ich habe heute per sms die Mitteilung über meine Vertragsverlängerung erhalten. Die neuen Laufzeiten sind auch online eingepflegt.

Ich bin vom o2 Blue all in xl mit 8 gb Tarif in den aktuellen o2 free l Tarif mit 30 gb gewechselt. Online wird jedoch weiterhin noch mein alter Tarif angezeigt.

Ich bitte daher um Überprüfung und Rückmeldung.

Vielen Dank.

Lösung von stefanniehaus

Wenn man im Zuge einer VVL den Tarif wechselt, dann wird erst die VVL umgesetzt und im Anschluss dann - frühestens einen Tag später - der Tarifwechsel.
Wenn heute die VVL durchgeführt wurde, dann kann der Tarifwechsel frühstens morgen geschehen. Soweit also alles in Ordnung.

      4 Antworten

      stefanniehaus
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      • stefanniehausLegende
      • Legende
      • Lösung
      • October 8, 2018
      Wenn man im Zuge einer VVL den Tarif wechselt, dann wird erst die VVL umgesetzt und im Anschluss dann - frühestens einen Tag später - der Tarifwechsel.
      Wenn heute die VVL durchgeführt wurde, dann kann der Tarifwechsel frühstens morgen geschehen. Soweit also alles in Ordnung.
        B
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        • Belmode
        • Autor
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        • October 10, 2018
        Hat alles funktioniert. Vielen Dank dafür.
        Habe aber noch ein Anliegen. Ist es möglich, mir die persönliche Kundenkennzahl nochmal zuzusenden ?
        o2_Steffen
        • o2_SteffenTeam
        • Team
        • October 11, 2018
        Hallo @Belmode,

        ich habe soeben die Versendung für dich auf deine hinterlegte Kontaktadresse veranlasst. Der Versand wird voraussichtlich 3 - 5 Werktage in Anspruch nehmen.

        LG Steffen
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        B
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        • Belmode
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        • October 11, 2018
        Vielen Dank
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