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Neue Surfupgrades - wie ist es für Bestandskunden geregelt?

  • February 28, 2015
  • 33 Antworten
  • 818 Aufrufe
llurme
Besucher:in
Hi

laut teltarif gibt es ab Montag neue Surf-Upgrades ....

o2 startet ab Montag mit neuen Surf-Upgrades: Bis zu 7 GB Datenvolumen - teltarif.de News

Wie ist es nun mit den Bestandskunden?

Ich z.b. hab einen o2-Blue-All-in S, der monatlich um 5 EUR rabattiert wird. Dazu noch das Surfupgrade S (300MB), was regulär 10 EUR/Monat kostet, mir aber zu 100% rabattiert wird.

Hieße das für mich, dass ich dann automatisch 1GB statt 300MB hätte? Laut teltarif wohl ja....

Wäre gut, wenn ein o2_Mod das bestätigen könnte.

Falls dem so wäre, passiert alles automatisch oder muss der Kunde noch was machen?

Ansonsten: Endlich geht es in die richtige Richtung. Weg von denn 200/300MB Packs, die ziemlich teuer sind. Meiner Ansicht nach sollte kein Pack mehr unter einem GB haben, alles darunter ist nicht mehr zeitgemäß

Lösung von o2_Marc

Hi Ilurme,

bestehende Packs werden nicht geändert. Du kannst jedoch das alte Pack kündigen, und dann die neue Version bekommen.

Am besten du schreibst mich diesbezüglich einmal per PM an.

Gruß,

Marc

    33 Antworten

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • Lösung
    • February 28, 2015
    Hi Ilurme,

    bestehende Packs werden nicht geändert. Du kannst jedoch das alte Pack kündigen, und dann die neue Version bekommen.

    Am besten du schreibst mich diesbezüglich einmal per PM an.

    Gruß,

    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
      llurme
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      • llurme
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      • February 28, 2015
      Danke @o2_Marc, habe Dir soeben eine PM geschrieben.

      VG

      Frogman
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      • Frogman
      • Besucher:in
      • March 2, 2015
      Soweit ich weis lassen sich die neuen Upgrades noch nicht buchen. ☹️

      llurme
      Besucher:in
      • llurme
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      • March 2, 2015
      Doch, hab es online durchgeführt, jedoch erst in 4 Wochen

      xMigrosx
      Stammgast
      • xMigrosx
      • Stammgast
      • March 2, 2015
      Wie sieht das denn bei meinem Internet Pack M für 9,99 Euro aus. Da sind nur traurige 300 MB drinnen im Moment.

      Internet-Pack-M (300 MB)1



      Endnummern 256 und 026

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • March 3, 2015
      Hallo Denner,

      die Surf Upgrades können für deine Verträge (Endnummern 256 und 026)  leider nicht gebucht werden.

      Beim o2 Blue Basic wäre aber eine Umstellung möglich.

      Gruß

      Antje

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      xMigrosx
      Stammgast
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      • March 3, 2015
      Das beim Basic habe ich gesehen, daher hatte ich den Beitrag gelöscht.

      Hast du ne Idee was man beim 026 machen könnte? Wird nur zum Surfen genutzt und vielleicht 5 sms und 3 kurze Anrufe im Monat.

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • March 3, 2015
      Du könntest das Internet Pack-M plus buchen, dann hättest du 1 GB Datenvolumen zur Verfügung.

      Kostet 10 EUR mehr.
      Ein Wechsel in die aktuellen Tarife kommt nicht infrage?

      Gruß

      antje

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      xMigrosx
      Stammgast
      • xMigrosx
      • Stammgast
      • March 3, 2015
      Ich zahle keine 20 euro für ein bisserl internet, das ist nach wie vor Wucher.

      Einen aktuellen Tarifvorschlag, wollte ich eigentlich hören, vielleicht ist da ja was dabei, was ich statt dem jetzigen Alttarif nutzen könnte.

      stefanniehaus
      Legende
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      Antje hat dir die möglichen Varianten ja genannt. Tarifwechsel oder SurfUpgrade

      xMigrosx
      Stammgast
      • xMigrosx
      • Stammgast
      • March 3, 2015
      Einen aktuellen Tarifvorschlag, wollte ich eigentlich hören,

      stefanniehaus
      Legende
      Forum|alt.badge.img+29
      Ist der Vertrag verlängerbar?

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • March 3, 2015
      Hallo Denner,

      du kennst unsere Seite doch schon, oder? 😉

      Alle Angebote mit Handy: Handy mit Vertrag - Allnet Flat aktuelle Smartphones bei o2

      Alle Angebote ohne  Handy: Smartphone Tarife | Finde den richtigen Smartphone Tarif bei o2

      Zu den dort genannten Konditionen kann jederzeit eine Vertragsverlängerung durchgeführt werden.

      Gruß

      Antje

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      xMigrosx
      Stammgast
      • xMigrosx
      • Stammgast
      • March 3, 2015
      Keine Ahnung, glaube aber nicht, der ist von 1997 und lt. Portal von 2009 und ist ein o2o mit mtl. laufzeit.

      stefanniehaus
      Legende
      Forum|alt.badge.img+29
      Dann ist der Vertrag ja verlängerbar und du hast die freie Auswahl aus den aktuell vermarkteten Tarifen ;-)

      xMigrosx
      Stammgast
      • xMigrosx
      • Stammgast
      • March 3, 2015
      Hallo Antje,

      du kennst Eure Tarife doch schon, oder? 😉

      Gruß, denner

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • March 3, 2015
      Du nutzt den o2 Select Profi. So wird es mir auch im Portal angezeigt.

      Wo siehst du denn den o2o?

      Gruß

      Antje

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      xMigrosx
      Stammgast
      • xMigrosx
      • Stammgast
      • March 3, 2015
      Ich meine die Karte mit 026 hinten. Die surft nur und macht 2 SMS und 1 Anruf im Monat.

      xMigrosx
      Stammgast
      • xMigrosx
      • Stammgast
      • March 3, 2015
      Ihr Tarif

      http://www.o2online.de/mailvermarktung/icn-tarif

      o2 o
      Ihr Tarif beinhaltet:
      • Sie zahlen dank dem O2 Kosten-Airbag
      • für nationale Standardgespräche und SMS
      • innerhalb eines Monats nicht mehr als 50 €
      Vertragsbeginn:27.10.2009
      Vertragsende:21.04.2015
      Rechnungszeitraum:vom 05. des Monats bis 04. des Folgemonats
      Grundgebühr:0,00 €


      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • March 3, 2015
      Ah sorry, ich hatte bei der 256 und 263 am Ende geschaut.

      Ist bei den neuen Tarifen denn kein passendes Angebot dabei?

      Gruß

      Antje

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      xMigrosx
      Stammgast
      • xMigrosx
      • Stammgast
      • March 3, 2015
      Ich habe nicht geschaut, weil ich denke es fällt Dir leichter für den Bedarf etwas raus zuhauen, als mich von Tonnenweise Text blenden zu lassen und ich dann doch hier nachfragen muss.

      stefanniehaus
      Legende
      Forum|alt.badge.img+29
      Es gibt doch insgesamt nur 7 Tarife. So kompliziert kanns doch nicht sein

      Smartphone Tarife | Finde den richtigen Smartphone Tarif bei o2

      xMigrosx
      Stammgast
      • xMigrosx
      • Stammgast
      • March 3, 2015
      Ist es so schwer mal den für mich passenden Tarif zu benennen? Ausserdem gibt es sicherlich noch Tarife, die dort nicht aufgeführt werden, die ein Mod aber buchen kann.

      stefanniehaus
      Legende
      Forum|alt.badge.img+29
      Der erste Tarif mit über 300MB wäre eben der All-In M für 26,99€ in den ersten 12 Monaten, danach 29,99€. Ein bisschen Eigeninitiative darf auch schon verlangt werden.

      Und nein, es gibt keine anderen Tarife!

      o2_Marc
      • o2_MarcTeam
      • Team
      • March 3, 2015
      Hi Denner,

      hier sind alle Tarife hinterlegt die wir dir im Rahmen einer Verlängerung anbieten können. Gerne bekommst du bei diesen auch die Neukundenkonditionen.

      Du machst es uns wesentich einfacher, wenn du uns mitteilst welcher Tarif dir am meisten zusagt da sicherlich du selber am besten entscheiden kannst, was du benötigst. Solltest du dich entschieden haben oder dich zwischen mehreren Tarifen nicht entscheiden können, beraten wir dich natürlich auch gerne weiter dazu.

      Gruß,
      Marc

      Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
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