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Neue SIM-Karte wird nicht zugestellt

  • August 31, 2018
  • 4 Antworten
  • 107 Aufrufe
JogiKegelinski
Besucher:in
Ich habe letzte Woche eine neue SIM-Karte bestellt! Bis heute habe ich nix bekommen! Woran hängt's? wann kann ich mir der Karte rechnen? Danke

Lösung von o2_Andrea

Hallo JogiKegelinski,

es sollte normalerweise nur eine SIM-Karte berechnet werden, bitte melde dich zeitnah, falls auf der nächsten Rechnung mehr als eine SIM-Karte berechnet werden sollte, damit wir umgehend eine Guthabenbuchung für dich einrichten können.
Ich habe außerdem in deinem Forenprofil deinen Namen entfernt.

Viele Grüße,
Andrea

    4 Antworten

    JogiKegelinski
    Besucher:in
    • JogiKegelinski
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 31, 2018
    Hallo, der Status lautet:
    Sim wird bald versandt.
    Geht das ein wenig konkreter? Es geht um die zweite Nummer im Vertrag ... 1144
    Wäre nett eine Antwort zu bekommen! Danke
    o2_Jan
    • o2_JanTeam
    • September 4, 2018
    Hallo @JogiKegelinski,

    herzlich willkommen in der o2-Community! 🙂

    Da hakte was, was nicht haken sollte - ich habe jetzt den Versand deiner SIM-Karte noch einmal neu im System angeschubst, nun sollte sie wirklich unterwegs sein.

    Viele Grüße,
    Jan.
    Das digitale Wohnzimmer - Unser o2 Community-Treffpunkt -> https://g.o2.de/community-treffpunkt
    JogiKegelinski
    Besucher:in
    • JogiKegelinski
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 8, 2018
    Hallo zusammen,
    die Sim-Karte ist inzwischen angekommen. Leider ging bei der telefonischen Freischaltung durch Ihren Support etwas schief, Nummern wurden fäschlicherweise stillgelegt etc.. Inzwischen habe ich 5 (FÜNF) Sim-Karten zugeschickt bekommen. Bei mir funktionieren die Verträge inzwischen wie sie sollen.
    Ich möchte aber darum bitten dass sie mir kurz bestätigen, dass uns max. 1 Karte in Rechnung gestellt wird, mehr war nie bestellt!!!
    Und da wäre ich bei all dem Ärger fast der Meinung dass man sich auch das schenken könnte...
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • September 8, 2018
    Hallo JogiKegelinski,

    es sollte normalerweise nur eine SIM-Karte berechnet werden, bitte melde dich zeitnah, falls auf der nächsten Rechnung mehr als eine SIM-Karte berechnet werden sollte, damit wir umgehend eine Guthabenbuchung für dich einrichten können.
    Ich habe außerdem in deinem Forenprofil deinen Namen entfernt.

    Viele Grüße,
    Andrea
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