neue SIM-Karte nach Vetragsänderung

Liebes O2-Team,

ich habe am 12.09. online meinen Vertrag verlängert und eine Daten-Flat zugebucht. Ich erhielt die Mitteilung, dass mir eine neue SIM-Karte zugeschickt wurde. Diese SIM-Karte habe ich bis heute leider nicht erhalten. Ich werde in meinem persönlichen Loginbereich aufgefordert die neue SIM-Karte zu aktivieren. Das kann ich logischer weise nicht ohne neue SIM-Karte.

Weshalb bekomme ich eigentlich eine neue SIM-Karte, bzw. wie lange dauert die Zusendung regulär?

Der geänderte Vertrag sollte ab dem 12.09.2016 laufen, derzeit benutze ich noch meine alte SIM-Karte, bin ich dann noch im alten Tarif?

Grüße

Roland