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Neue SIM immer noch nicht angekommen

  • June 8, 2017
  • 2 Antworten
  • 187 Aufrufe
Cini
Besucher:in
Hallo,

Ich habe am 25.5.17 eine Ersatz-SIM bestellt, da ich für ein neues Handy eine in Nanogröße brauchte. Am 26.5. kam auch die Bestätigungsmail. Die Karte ist immernoch nicht angekommen. So langsam würde ich gerne meine neues Handy in Betrieb nehmen. Vielen Dank

Lösung von o2_Emanuel

Hi @Cini,

was findest du unverschämt?

Dass der Transportdienstleister die SIM nicht zugestellt hat?

Da bin ich auf deiner Seite ☺️, wobei auch dort kannn mal ein Fehler passieren.

Dass wir deine Frage übersehen haben?

Nein, das ist nicht unverschämt, denn es ist keine Absicht von uns dir nicht weiterzuhelfen.

Eine kostenfreie Tausch-SIM habe ich für dich beauftragt, diese sollte dich in spätestens 5 Werktagen erreichen. Die SIM-Karte geht an die hinterlegte Kontaktanschrift "mein o2 - meine Daten".

Sollte die Anschrift falsch sein korrigiere diese bitte und sag uns Bescheid.

Falls Samstag keine SIM bei dir im Briefkasten liegen sollte sag uns bitte ebenfalls Bescheid.

Grüße,

Emanuel

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg |https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree| Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung 

2 Antworten

Cini
Besucher:in
  • Cini
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 25, 2017
Kann hier nicht mal wenigstens jemand antworten ? Es ist mittlerweile einen Monat her und meine SIM ist immer noch nicht da. Finde das ziemlich unverschämt!

o2_Emanuel
  • o2_EmanuelTeam
  • Lösung
  • June 26, 2017
Hi @Cini,

was findest du unverschämt?

Dass der Transportdienstleister die SIM nicht zugestellt hat?

Da bin ich auf deiner Seite ☺️, wobei auch dort kannn mal ein Fehler passieren.

Dass wir deine Frage übersehen haben?

Nein, das ist nicht unverschämt, denn es ist keine Absicht von uns dir nicht weiterzuhelfen.

Eine kostenfreie Tausch-SIM habe ich für dich beauftragt, diese sollte dich in spätestens 5 Werktagen erreichen. Die SIM-Karte geht an die hinterlegte Kontaktanschrift "mein o2 - meine Daten".

Sollte die Anschrift falsch sein korrigiere diese bitte und sag uns Bescheid.

Falls Samstag keine SIM bei dir im Briefkasten liegen sollte sag uns bitte ebenfalls Bescheid.

Grüße,

Emanuel

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg |https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree| Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung 

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