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Neue Rechnung ? Warum?

  • September 12, 2017
  • 1 Antwort
  • 74 Aufrufe
maiu_bm
Besucher:in
Hallo, ich habe mein Vertrag gekundigt, es war gültig bis August 2017.  Das SIM Karte was für mehr als 6 Monaten nicht mehr benutzt und am ende habe ich immer die Basic Plan bezahlt.  Heute kriege ich eine Rechnung für  2,26 EUR.  Ich kann nicht sehen in dem Portal woher kommt diese preis?

Lösung von o2_Sanna

Hallo maiu_bm,

schön, dass du dich mit deiner Frage hier an uns wendest. Ich habe mir deine Rechnung für dich angesehen und erkläre dir gern, woher der Betrag von 2,26 EUR kommt:

Dein Vertragsende war der 11.08.2017 und deine Rechnung vom 11.09.2017 betrifft den Abrechnungszeitraum 05.08.2017 - 04.09.2017. Für einen Teil dieses Zeitraums war dein Vertrag noch aktiv und mit dieser letzten Rechnung wurde dein Tarif anteilig für den Zeitraum vom 5. bis zum 11. August abgerechnet:



Ich habe für dich veranlasst, dass dir deine Abschlussrechnung auf dem Postweg zugeschickt wird, damit du nachvollziehen kannst, dass alles seine Richtigkeit mit der Rechnung und dem Betrag hat.

Viele Grüße,

Sanna

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    1 Antwort

    o2_Sanna
    • o2_SannaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • September 12, 2017
    Hallo maiu_bm,

    schön, dass du dich mit deiner Frage hier an uns wendest. Ich habe mir deine Rechnung für dich angesehen und erkläre dir gern, woher der Betrag von 2,26 EUR kommt:

    Dein Vertragsende war der 11.08.2017 und deine Rechnung vom 11.09.2017 betrifft den Abrechnungszeitraum 05.08.2017 - 04.09.2017. Für einen Teil dieses Zeitraums war dein Vertrag noch aktiv und mit dieser letzten Rechnung wurde dein Tarif anteilig für den Zeitraum vom 5. bis zum 11. August abgerechnet:



    Ich habe für dich veranlasst, dass dir deine Abschlussrechnung auf dem Postweg zugeschickt wird, damit du nachvollziehen kannst, dass alles seine Richtigkeit mit der Rechnung und dem Betrag hat.

    Viele Grüße,

    Sanna

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