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Neue Preise des O2 Service finde ich sehr unseriös

  • March 24, 2015
  • 7 Antworten
  • 268 Aufrufe
tetan73
Besucher:in
Ich brauche nach 3 Jahren eine neue Sim Karte weil meine nicht mehr passt.

Bei der Kundenhotline hat man mir gesagt das diese knapp 25 Euro kostet wo drüber ich echt geschockt war. Stanzen lassen könnte man Sie angebich auch nicht.

Darauf hin habe ich mir gezwungener maßen online eine neue bestellt. Nach der Bestellung habe ich gelesen das man Sie doch stanzen kann. Wollte die Bestellung dann sofort stornieren was aber angeblich aus technischen Gründen nicht geht.

Finde es Traurig das einem als Altkunde so ein Hoher Betrag in Rechnung gestellt wird wenn man nach 3 Jahren mal eine neue Karte braucht.

Hätten es nicht auch 10 Euro getan?

Dazu gibt man eine falsche Auskunft und man kann Bestellungen 5 minuten später nicht mal mehr stornieren.

Wie ich hinterher bei der google Suche gelesen habe hat das Preismodell von O2 auch schon die Verbraucherzentrale bemängelt. Man ist praktisch gezwungen den Preis zu bezahlen da es keine Alternative innerhalb der Vertragslaufzeit gibt. Eigentlich hättet Ihr auch 100 Euro für eine neue Sim Karte nehmen können.

Für mich war das ein Grund sofort eine kündigen raus zu schicken. Wer weiß was man sich für Preismodelle in nächster Zeit einfallen läßt.

Schade sowas !!!!

    7 Antworten

    N
    Einsteiger:in
    Forum|alt.badge.img+17
    • nemesis03
    • Einsteiger:in
    • March 24, 2015
    Ich bin mir gerade gar nicht sicher, ob der Betrag schon bei der Bestellung anfällt oder nur berechnet wird, wenn man die neue SIM-Karte aktiviert.

    tetan73
    Besucher:in
    • tetan73
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 24, 2015
    Ja stand auch bei der Bestellung. Kostet 24,95 und wird bei der nächsten Rechnung abgehalten!

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29


    Wie ich hinterher bei der google Suche gelesen habe hat das Preismodell von O2 auch schon die Verbraucherzentrale bemängelt. Man ist praktisch gezwungen den Preis zu bezahlen da es keine Alternative innerhalb der Vertragslaufzeit gibt. Eigentlich hättet Ihr auch 100 Euro für eine neue Sim Karte nehmen können.

    Für mich war das ein Grund sofort eine kündigen raus zu schicken. Wer weiß was man sich für Preismodelle in nächster Zeit einfallen läßt.



    Guck dich mal bei anderen Anbietern um. Kosten für eine SIM von über 20€ sind eher die Regel als die Ausnahme.

    Sandroschubert
    Legende


    Ich bin mir gerade gar nicht sicher, ob der Betrag schon bei der Bestellung anfällt oder nur berechnet wird,

    Bei der Bestellung, steht auch so in der Bestellung.
    Ansonsten würden die Kunden sich die Karten auf Halde bestellen...

    Verstehe gerade das Problem nicht vom TE. Macht sich nicht richtig schlauf wegen stanzen, mal rin in die Kartoffeln, mal wieder nicht.

    Und welche neuen Preise? Der Kartentausch kostet fast seit 2 Jahren 25 Euro, dafür sind im Gegenzug die Inklusivleistungen in den Verträgen gestiegen...

    Gruß

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
      tetan73
      Besucher:in
      • tetan73
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 25, 2015
      Naja da habe ich was anderes gelesen. Ist ja auch egal man ist abhängig davon und dem kunden bleibt keine andere möglichkeit.

      Mann sollte aber wenigstens dem Kunden gegenüber keine Falschaussage machen das man die Karte nicht stanzen kann, nur um das Produkt teuer an dem Man zu bringen. War heute im Handy laden und die können die Karte ohne probleme Stanzen. Wobei Stanzen natürlich nicht die optimale Lösung ist.

      Zahle dann beim nächten Anbieter monatlich lieber ein paar Euro habe aber einen ehrlichen Kundenservice.

      Ehrlichkeit Zählt !!!

      Die Verbraucherschützer fanden in ihrem Test heraus, dass Kunden bei O2 besonders tief in die Tasche greifen müssen. Satte 24,99 Euro werden für den Austausch der SIM-Karte verlangt.

      Quelle Ersatz-SIM-Karten können teuer werden | Alltagsmagazin.de

      stefanniehaus
      Legende
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      Interessant, dass Telekom und Vodafone nicht genannt werden...

      Warum wohl ;-)

      N
      Einsteiger:in
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      • nemesis03
      • Einsteiger:in
      • March 25, 2015
      Ja, der Preis ist hoch und das ist ärgerlich, wenn man eine neue SIM-Karte benötigt, aber der Preis ist schon lange so und stand wohl auch schon vor drei Jahren so in der Preisliste.

      Jeder Anbieter macht halt eine andere Mischkalkulation.

      In dem von dir verlinkten Artikel wird übrigens vom Stanzen der Karten abgeraten, weil dadurch sowohl Karte wie auch Geräte beschädigt werden können und sogar die Garantie vom Gerät erlöschen kann.

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