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Neue Nano Sim

  • December 3, 2018
  • 3 Antworten
  • 109 Aufrufe
N
Besucher:in
Hallo Community,

ich habe ein neues Handy und benötige nun einen Nano Simkarte. Diese habe ich online auf O2.de bestellt. Unabhängig davon, dass dieser Service 25€ kostet, wurde ich nicht darauf hingewiesen, dass die Bestellung einer Nano Simkarte automatisch zu einer Deaktivierung meiner aktuellen Simkarte führt. WARUM IST DAS SO? Ich habe jetzt ein neues Handy, bin jedoch weder auf diesem noch auf dem alten erreichbar. Zudem habe ich keine Informationen bekommen wann die neue Simkarte bei mir zu Hause eintreffen wird. Diese Situation ist unzumutbar.

    3 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • December 3, 2018
    Grundsätzlich ist es bei Vertragskunden so, dass die alte SIM erst mit Aktivierung der neuen SIM deaktiviert wird. Ein Neustart brachte keinen Erfolg?
    N
    Besucher:in
    • Neue Nano SIm
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 3, 2018
    Leider nein. Nachdem ich festgestellt habe, dass die alte Sim Karte nicht ins neue handy passt habe ich online eine neue bestellt. Danach habe ich die alte Simkarte wieder ins alte Handy eingebaut. Seit dem ist die Situation wie sie ist. Online kann ich auch nur eine Sim Karte sehen. Kann man abschätzen wann die neue Simkarte bei mir ankommen wird?
    o2_Flo
    • o2_FloModerator
    • Moderator
    • December 4, 2018
    Hallo Neue Nano Sim,
    kannst du mir einmal die letzten drei Ziffern der SIM Karte geben, die du aktuell daheim liegen hast?

    Viele Grüße,
    Flo
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
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