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Gelöst

neue Bankverbindung

  • June 15, 2015
  • 2 Antworten
  • 174 Aufrufe

RaspberryMint
Besucher:in
Guten Abend,

rechtzeitig zur letzten Rechnung habe ich hier online meine Bankverbindung geändert. Der letzte Betrag für meine Handyrate wurde jedoch nicht abgebucht und ich wurde zur Zahlung angewiesen und mir wurden 4 Euro Gebühr in Rechnung gestellt. Woran liegt das? Die neue Bankverbindung ist richtig abgespeichert, ich habe es kontrolliert.

Vielen Dank und freundliche Grüße,

Irina Merz

Lösung von Sandroschubert

Hast du die Bankverbindung für die Rechnung und My-Handy separat geändert? Dies muss erfolgen weil es sich um 2 Verträge handelt.

Gruß

2 Antworten

Sandroschubert
Legende
Hast du die Bankverbindung für die Rechnung und My-Handy separat geändert? Dies muss erfolgen weil es sich um 2 Verträge handelt.

Gruß


bielo
Legende
  • June 16, 2015
Was verstehst du unter rechtzeitig zur letzten Rechnung?