Netzwerk nicht verfügbar PLZ 97450

Hi onlyme2103,

bekannt ist in dem Bereich nichts. Möglich dass du diese Einschränkungen nur im Gebäude bemerkst?

Gruß,

Marc

Hallo o2_Marc!

Ich bin schon länger bei Eurer Firma und hatte am Empfang bislang nichts auszusetzen - auch wenn man das Internet in meinem Bereich nicht unbedingt als "schnell" bezeichnen kann. Aber ein Totalausfall (gerade eben wieder).....?!

Gruß, onlyme2013

Hallo onlyme2013,

wenn das Netz nach einem Neustart kurze Zeit zur Verfügung steht, so kann ein Problem des Handys nicht ausgeschlossen werden. Hier macht es Sinn, die Sim-Karte mal testweise in einem anderen Gerät zu nutzen. Sollten die Einschränkungen auch dann auftreten, so melde dich bitte an der Hotline oder im Chat, um ein Fehlerticket erstellen zu lassen.

Gruß,

Carina

Hallo Carina!

Das Problem hat sich mittlerweile erledigt. Dafür gibt es ein neues :-(

Wie von Euch per SMS angekündigt konnte ich nach einem Neustart meines Handys o2-de+ nutzen. Hat wunderbar geklappt, sehr schnelles Internet. Seit einigen Tagen hab ich aber "nur" noch o2-de, natürlich um einiges langsamer. Hoffe, Ihr habt eine Lösung für mich parat.

Gruß, onlyme2013.

Hallo onlyme2013,

du hast das E-Plus-Netz in 97450 empfangen können? Das ist merkwürdig, da die nächste E-Plus-Basisstation viel weiter entfernt ist von deiner Heimadresse als die nächste o2-Station. Laut Netzkarte ist an deiner Adresse ein 3G-Empfang von o2-3G indoor sowie outdoor möglich, von E-Plus hingegen nicht.

Gruß,

Carina

Hallo Carina!

Ja, genauso war es... wenn auch nur für etwa zwei Wochen. Hatte mich schon gefreut - vielleicht lag es ja am Wetter ;-)

Was kann ich denn machen, um wieder schnelleres Internet zu bekommen? Zum Beispiel das von Dir genannte o2-3G.

Die Anzeige auf meinem Handy zeigt nach wie vor o2-de.

Gruß,

onlyme2013

Hi onlyme2013,

die Anzeige o2-de ist korrekt und ganz normal.

Wird dir neben den Netzbalken noch ein Buchstabe angezeigt?

Welches Handy nutzt du?

Beste Grüße,

Dzenet