Netzstörung PLZ 35796

Habe genau das selbe Problem, was ja klar ist da ich im selben Bereich wohne. Der Fehler ist laut Seite und Support gemeldet, nur gemacht wird scheinbar GAR NICHTS. Man ist schlechten Service von o2 ja gewöhnt, aber 2 Wochen ist schon ein starkes Stück. Insbesondere da alle Mitbewerber an diesem Mast ohne Probleme funktionieren... Es gibt halt Firmen die bekommen es hin und dann gibt es O2 die nach 2 Tagen dem Kunden vor mir immer noch nicht geantwortet haben...

PS: Ich glaube ja die schalten die Station ganz ab im Laufe der Zusammenlegung, es handelt sich nämlich um eine ePlus-Station, ich habe da jetzt mehrere Meldungen schon gelesen das einfach unsinnig Stationen abgeschaltet werden, dann wird alles außer Weinbach Kern (O2) abgeschaltet sein und der Rest wird wie an anderen Stellen auch "Pech haben". Ich werde schon mal sicherheitshalber kündigen.

Naja, gegen Ende letzten Jahres wurden in Süddeutschland einige E-Plus Stationen abgeschaltet, die allerdings nach Umbau wiedergekommen sind. Kann es sein, dass du davon  gehört hast?

Um welches Handy oder Smartphone geht es bei dir, denn vielleicht könnte dir WiFi Calling helfen die aktuelle Situation zu verbessern.

Mit etwas Geduld kann dir ein Mod etwas zu den Stationen in deiner Umgebung sagen, bleib dazu einfach hier in diesen Thread. 

Viele Grüße ☺️

Tom

Naja abschalten und dann umbauen ist auch suboptimal, zusätzlich bleiben einige auch für immer weg, was das Netz verschlechtert und wenn man mir es nicht glaubt, einfach ein paar Threads hier weiter schauen.

Ob sich ein Mod hier (nach über 48 Stunden) noch meldet bezweifele ich auch, viel zu viele Beiträge haben keine Antwort oder Antworten die auch nicht weiterhelfen. Richtige Kontaktmöglichkeiten gibt es ja auch keine mehr, da bin ich als ehemaliger E-Plus-Kunde besseres gewöhnt, auch das muss man mal so sagen, nicht umsonst kritisiert ja auch die Bundesnetzagentur.

WiFi-Calling ist nett, da wäre ich wenigstens erreichbar, aber das geht 1. bei mir nicht und 2. ist das ja eigentlich nicht der Markt von Mobilfunk Anbietern, wo ich Wlan habe kann ich auch andere kostenfreie Anbieter zum reden nutzen, was ich aktuell natürlich auch mache, bleibt mir ja nichts anderes übrig.

Übrigens das Ihnen neu ist das einige Stationen scheinbar nie wieder "repariert" werden (auch wenn sie natürlich auch nach Monaten noch als "defekt" im System stehen) ist doch nicht Ihr ernst, insbesondere wenn Sie in solchen Fällen doch auch immer mit einem Beitrag im Thread vorhanden sind.

https://hilfe.o2online.de/thread/210951-schlechter-empfang-und-schlechte-hotline 

Als jemand der seit 2016 dabei ist, muss Ihnen doch dieses Nachlassen im Bereich Service und Netzqualität bewusst geworden sein. Die Fusion war zumindest für die langjährigen E-Plus-Kunden, zumindest in meiner Gegend, schlecht. Insbesondere da jetzt der 4te Mitbewerber und das 4te Netz, gerade auf dem Land, extrem fehlt. Jetzt geht hier nur noch Vodafone.

Naja mal schauen ob sich irgendwann noch ein Mod meldet, vielleicht ja wenigstens um mich zu verwarnen 😉

alleinegelassenerkunde schrieb:

Naja mal schauen ob sich irgendwann noch ein Mod meldet, vielleicht ja wenigstens um mich zu verwarnen

warum verwarnen - fühlst du dich schuldig? 😉 Verwarnt wird man wenn man gegen die Forumsregeln verstößt, also zB andere Forumsuser persönlich beleidigt.

Kritisch diskutieren ist hier ausdrücklich erlaubt, und gelöscht und zensiert wird hier auch nix. (außer vielleicht wirklich derbe persönliche Beleidigungen) Wenn dich das Thema interessiert, dann schau einfach mal hier vorbei ☺️ --> https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3122-netiquette-die-forum-regeln-der-o2-community 

Soweit ich deine Postings richtig gelesen habe, bist du problemlos im grünen Bereich.

Noch immer kein Netz und noch immer keine Meldung vom Support... Hallo ist hier jemand von O2 der auch etwas zum aktuellen Stand sagen kann?

ich denke dein Thread wurde wohl leider übersehen - ich gebe das mal intern weiter.

Hallo @GhostRider ,

leider sehe ich auf unserer Netzkarte, dass bei euch seit 2 Wochen die Basissstation ausgefallen ist. Da dort leider sowieso nur das 2G Netz vorhanden ist, kann auch nicht auf eine andere Netzart ausgewichen werden. Die Techniker haben noch kein Störungsende genannt.

Ich habe für alle 4 Verträge ab morgen die halbe Grundgebühr für 3 Monate gutgeschrieben. Leider kann ich dir nicht mehr sagen.

Gruß,Solveig

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns |  https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree

Hallo @alleinegelassenerkunde ,

leider gilt bei dir das gleiche, wie bei @GhostRider

Ich habe keinen neuen Sachstand. Auch für deine beiden Verträge habe ich für 3 Monate die halbe Grundgebühr erlassen, kann aber sonst nichts tun. Du kannst den Netzstatus unter Netzstörung einsehen.

Gruß,Solveig

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Jetzt mal ehrlich ... Ich habe gerade eine SMS auf meine Störung erhalten ...

Was bedeutet kurzfristig / mittelfristig? Mittelfristig bis 5 Jahre?

Ich habe immer noch keinen Empfang zu Hause ...

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Lieber o2 Kunde,ursächlich für die von Ihnen gemeldete Beeinträchtigung (Fall-Nr. HDIT-355089) sind Einschränkungen in der Netzversorgung als Folge notwendiger Umbaumaßnahmen. Diese sind jedoch temporär. Kurz- bis mittelfristig wird Telefonica Deutschland durch weiteren Netzausbau und Netzoptimierungen wieder für eine Verbesserung der Netzqualität in ihrer Gegend sorgen.Freundliche Grüße, Ihr o2 Team