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Netzstörung

  • January 30, 2019
  • 8 Antworten
  • 73 Aufrufe

Seit Wochen gibt es eine Netzstörung in meinem Gebiet somit kann ich nicht angerufen werden,nicht telefonieren,kein Online-Banking durchführen und auch SMS nur eingeschränkt nutzen jedoch zahle ich weiterhin monatlich die gesammte Rechnung,ist das so üblich?Wie lange die Störung dauert weiss man auch nicht.
Lg Mellussi

8 Antworten

bielo
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  • January 30, 2019
Nein, ist nicht üblich.

Für mehr Infos bitte Postleitzahl und eine Straße in der Nähe posten. Dann kann o2 ggf schauen, ob was im System steht.

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  • January 30, 2019
Die Netztstörung befindet sich in 25495 Kummerfeld Bornbarg und vor einer Woche erhielt ich die Info von O2 das die Probleme wohl schwerwiegender sind als gedacht und das es noch länger dauert und sie sich wieder melden das Problem bestand aber schon vor Weihnachten

bielo
Legende
  • January 30, 2019
Dann hast du ja schon Infos. Ob da von den Mods noch mehr Infos kommen, musst du abwarten.

@Tom_ hast du da was ausgemacht? 😏

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  • January 30, 2019
Ich wollte wissen ob es normal ist das man trotzdem die volle Rechnung bezahlt oder bin ich hier falsch?

bielo
Legende
  • January 30, 2019
Wenn die Störung vorbei ist, dann wende dich an den Kundenservice. Es gibt dann idR eine Gutschrift.

Evt. kann ein Mod dir hier ja schon eine einrichten.

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  • January 30, 2019
Ok vielen Dank für die schnelle Antwort

Tom_
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  • Legende
  • January 30, 2019
@Tom_ hast du da was ausgemacht? 😏
ja, laut Livecheck betrifft es die Station am Recyclinghof (Hasenkamp 15 25436 Tornesch)

Um welches Handy oder Smartphone geht es bei dir? Denn falls dir WLAN zur Verfügung steht,und es ein passendes Smartphone wäre könnte dir vielleicht WIFI-Calling helfen, die Netzstörung etwas erträglicher zu machen.
--> https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3301-community-wiki-natives-wifi-calling
Das müsstest man lediglich im Smartphone einschalten, und im Anschluss wärst wieder ganz normal unter deiner Rufnummer erreichbar, und könntest telefonieren. :)

Einzig SMS Empfang funktioniert leider (noch) nicht innerhalb WIFI-Calling. Eventuell hilft es das Gerät am Fenster (möglichst in den oberen Stockwerken) in Richtung der Station "Forstkoppel, 25495 Kummerfeld" auszurichten - denn die Station an dieser Adresse läuft, und ist nicht von der Netzstörung betroffen. Ich denke dass es möglich ist, zumindest einen ganz minimalen Empfang von dieser Station zu erhalten.

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  • January 30, 2019
Oh super danke für die Tips