Netzqualität in Spillheide 59, 45239 Essen

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin schon ein "ewiger" o2 Kunde, d.h. schon zu Zeiten von Viag interkom. Schon seit etwas längerer Zeit beklagen meine Frau und ich (wir sind beide o2 Kunden) die schlechte Netzqualität innerhalb unseres Hauses in der og. Straße. Die herunterladbare Karte über die Netzqualität bestätigt dies auch.

Meine Frage: lässt sich da etwas tun, ggf ein Netzverstärker mit vertretbarem Aufwand oder sonst etwas?

Unsere Verträge können ab Febr. 2013 verlängert werden. Sollte sich das Problem nicht lösen lassen, bin ich gezwungen, mich anstelle der Vertragsverlängerung nach einem anderen Netzbetreiber - wenn auch ungerne - umzusehen.

Ich bin extrem gespannt auf Ihre Antwort und schreibe auch gerne direkt einen "normalen" Brief an die o2 Geschäftsführung. Von meiner eigenen früheren beruflichen Situation als Vorstand eines Energieversorgers weiß ich, dass das manchmal helfen kann. Auch hierzu ist ein Hinweis willkommen.

Vielen Dank für Ihre Antwort und in der Hoffnung, nicht einen ganz falschen Weg mit dieser Nachricht eingeschlagen zu haben.

Beste Grüße

Klaus Kasper