Netzprobleme in Frankfurt (60486)

Christian_FFM schrieb:
Hallo,

 

ich habe seit einigen Tagen Netzprobleme in Frankfurt-Bockenheim, Voltastraße. Da ich gestern vom iPhone 4s auf das iPhone 6 umgestiegen bin, habe ich seit gestern ein neue SIM-Karte. Das hat augenscheinlich keine Verbesserung gebracht. 

Wie äußern sich die Netzprobleme?

Oh Entschuldigung, das sollte ich wohl wirklich besser ausführen:

 

Seit einigen Tagen (etwa eine Woche) fällt 3G häufig aus. In wenigen Fällen falle ich nur auf GPRS zurück. Im Regelfall kann ich nur noch telefonieren. Im Augenblick bin ich seit ca. 3 Stunden wieder ohne Internet.

 

Seit gestern Abend habe ich das iPhone 6 im Gebrauch und sollte somit über LTE verfügen können. Heute morgen hatte ich trotzdem nur 3G. Erst ein kurzzeitiges Deaktivieren des Mobilen Netzes konnte eine Änderung bewirken.

 

Aber wie bereits beschrieben ist dieser Erfolg seit etwa 11:30 Uhr wieder Geschichte.

 

 

Hallo Christian_FFM,

 

ich habe gerne einmal deine Datenverbindungen überprüft. Ich sehe in der letzten Woche fast ausschließlich eine Nutzung im 3G-Bereich mit ein paar kleinen Ausreißern im 2G-Bereich.

 

LTE-Einbuchungen sind seit gestern ersichtlich, wobei alleine heute morgen schon 250MB im LTE-Netz verbaucht worde sind.

 

Anhand dieser Daten kann ich die Einschränkungen nicht ganz nachvollziehen. Gerne können wir das aber mittels eines Fehlertickets für dich überprüfen. Dazu meldest du dich bitte an der Hotline oder im Chat.

 

Gruß,

Carina

o2_Carina schrieb:
Hallo Christian_FFM,

 

ich habe gerne einmal deine Datenverbindungen überprüft. Ich sehe in der letzten Woche fast ausschließlich eine Nutzung im 3G-Bereich mit ein paar kleinen Ausreißern im 2G-Bereich.

Sowas könnt ihr sehen? *lach*

Wie oft bin ich denn im 3G-Netz?

Zwischendurch, solange ich den Siegener Dunstkreis nicht verlasse  😀

Vielen Dank für die Überprüfung!

 

Ich weiß, dass ich ernstzunehmende Probleme hatte. Andernfalls hätte ich gestern wohl nicht zum ersten Mal seit ich O2-Kunde bin (etwa 10 Jahre?) dieses Forum konsultiert. Und der Hinweis, dass ich gestern Vormittag bereits eine Menge X Datenvolumen per LTE verbraucht habe, widerspricht sich in keinster Weise mit meiner Aussage, dass ich mit meinem Telefon ab etwa 11:30 Uhr keinen Zugang zum Internet hatte.

 

Da es aber aktuell funktioniert, werde ich vorerst keine weitere Überprüfung in Anspruch nehmen.

 

Ich komme aber gerne darauf zurück, falls es doch noch einmal Probleme geben sollte.