Netzproblem

Seit ca. 8 Wochen habe ich massive Netz Probleme im 3G/4G Bereich und ständig beim telefonieren Abbrüche.

Diverse Tickets sind bereits über die Hotline aufgenommen worden, aber bislang vertröstet man mich mit 2mal wöchentlichen hinweisen, es werde "intensiv" am Problem gearbeitet.

Dem kann ich nicht wirklich glauben schenken, da im Portal für den o2 Netz Check keine geplanten arbeiten eingetragen sind. 

Warum ist es nicht möglich bei fünf zur Verfügung stehenden Basis Pfeilern einen wenigstens so einzurichten, das eine Grundversorgung gewährleistet ist ???

Dazu gehört für mich: 

Telefonie ohne Abbrüche und ein stabiles 3G Netz. 

Es kann ja nicht angehen,dass der Kunde eine Meldung abgeben muss, um das o2 Techniker tätig werden.

Ferner ist schon länger bekannt dass diese fünf Pfeiler (Basis Masten) alle zumindest eingeschränkt nutzbar sind bzw. garnicht funktionieren. 

Das mit ein Rabatt auf meine Grundgebühr eingeräumt würde, ist zwar OK, beseitigt allerdings keinesfalls die Einschränkungen. 

Ich würde mir wünschen, das die wöchentlichen Benachrichtigungen inhaltlich mit konkreten Angaben zum zu erwartenden Zeitfenster der Entstörungsarbeiten versehen sind, damit ich einen ungefähren Überblick bekomme. 

Mit "noch" freundlichen Gruß 

JDFF