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netz in 79206

  • November 17, 2016
  • 8 Antworten
  • 103 Aufrufe
Maria Wagner
Besucher:in
Seit Wochen bzw. Monaten bin ich mit dem Netz nicht zufrieden. Aber heute habe ich sogar einen Telefonanruf nicht bekommen. Erst eine halbe stunde spaeter wurde ich ueber eine nachricht informiert. Ich konnte immer in der Kueche ins netz und alles erledigen. Jetzt muss ich sogar auf den Balkon um tel. bzw. ins netz zu koennen. Ich bin froh, wenn mein Vertrag auslaeuft mit 02. Anrufen bringt nichts, gibt keine Verbindung...

      8 Antworten

      Atabey
      Einsteiger:in
      • Atabey
      • November 17, 2016
      Hast du mal nachgesehen ob da eine Störung vorliegt, oder Reparaturarbeiten? Netzstörung? Checken Sie das o2 Netz online

      Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
        Maria Wagner
        Besucher:in
        • Maria Wagner
        • Autor
        • Besucher:in
        • December 2, 2016
        Das Netz sei in Ordnung, hiess es von Seite O2.Aber ich kann keine email schreiben, die laenger als 5 Min. daueert etc.

        Tom_
        Legende
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        • Tom_Legende
        • Legende
        • December 2, 2016
        Hallo Maria,

        welches Handy/ Smartphone nutzt du? Zeigt dein Handy "kein Netz" also auch keine Empfangsbalken an? Soweit ich dich verstanden habe bemerkst du diese Probleme innerhalb der Telefonie und auch bei den mobilen Daten?

        Nutzt dein Smartphone beide Netze, also hast du manchmal auch o2-de+ im Display stehen?

        Viele Grüße ☺️
        Tom

        --

        ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

          Maria Wagner
          Besucher:in
          • Maria Wagner
          • Autor
          • Besucher:in
          • December 2, 2016
          Hallo Tom, ich habe Probleme seit Wochen mit dem Internet, sowohl am Laptop ueber hot spot vom smartphone, als auch jetzt beim Telefonieren mit dem Smartphone LG 4. Im Moment kann ich nur auf dem Balkon diese sms schreiben.Mich kann niemand spontan anrufen, manchmal klappts. Wenn ich ins Netz komme, ist nach 5 min. die Verbindung unterbrochen. 

          Tom_
          Legende
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          • Tom_Legende
          • Legende
          • December 2, 2016
          welches Netz und Technologie zeigt dein LG G4 an? Gehe dazu am besten in die

          Einstellungen -> Geräteinformation -> SIM-Kartenstatus

          Interessant wären hier die Punkte:

          • Netz
          • Signalstärke
          • Mobilfunknetz-Typ
            Maria Wagner
            Besucher:in
            • Maria Wagner
            • Autor
            • Besucher:in
            • December 2, 2016
            Auf dem Balkon:

            Netz F- Bouygues telekom

            Signalstaerke 105 dBm 1 asu

            Mobilfunknetz typ UMTS

            In der Wohnung wechselt es in Sekunden

            Netz F.......

            Signalst. 105.  4asu, 111 1 asu, 91 7 asu, 93 9 asu, mobilfunknetztyp EDGE.

            Da ich an der franz. Grenze wohne, kommt immer wieder das franz. Netz dazwischen.

            Tom_
            Legende
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            • Tom_Legende
            • Legende
            • December 2, 2016
            ja, das kann an der Grenze durchaus mal passieren, dass sich dein Smartphone lieber im französischen Netz einwählen möchte. Führe doch bitte mal eine manuelle Netzwahl durch:

            Einstellungen -> Mehr -> Mobilfunknetze -> Netzbetreiber -> "Manuell wählen" -> welche Netze werden dir hier als verfügbar angezeigt?

              o2_Emanuel
              • o2_EmanuelTeam
              • December 3, 2016
              Hi https://hilfe.o2online.de/people/Maria Wagner



              kannst du uns die Straße oder Querstraße nennen wo dir das passiert?

              Wenn es die bei uns hinterlegte Anschrift sein sollte, liegt es vermutlich an der Netzabdeckung vor Ort in Kombination mit der Abschirmung des Gebäudes (Neubau?).

              Alles über Netzabdeckung 



              Grüße,



              Emanuel

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