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Netz im Ausland

  • April 14, 2017
  • 8 Antworten
  • 299 Aufrufe
ulit
Besucher:in
Hallo ich bin im Moment in Spanien und bekomm mit meinem Handy kein Netz egal in welchem Ausland ich bin Mit freundlichen Grüßen Uli T.

Lösung von o2_Jessica

Hi Koivusaari,

hat sich Dein Anliegen in der Zwischenzeit bereits klären können?

Wenn nein- was für ein Gerät nutzt Du aktuell und was für Einstellungen hast Du in Deinem Handy eingestellt (APN etc.)?

Der APN beispielsweise muss "internet" sein damit Du auch im Ausland Netz hast.

Konntest Du denn im Ausland gar keine Dienste nutzen? Heißt Telefonie/ Nachrichten und keine Datennutzung?

Oder nur eingeschränkte Verfügbarkeit?

Viele Grüße,

Jessica

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    8 Antworten

    LMSMDK
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    • April 14, 2017
    Hallo,

    besteht womöglich eine Roamingsperre für dein Gerät?

    Eine manuelle Netzwahl schafft keine Abhilfe?

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      ulit
      Besucher:in
      • ulit
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      • April 14, 2017
      Danke für die Schnelle Antwort: Alle Tricks schon probiert. Auch keine Roamingsperre. 

      LMSMDK
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      • April 14, 2017
      (Ich meinte ob für die Simkarte eine Roamingsperre besteht, denke aber du hast verstanden was ich meinte 😉 )

      Hast du die Möglichkeit die Simkarte in einem anderen Gerät zu nutzen?

      Du hattest bisher bei keinem Auslandsaufenthalt Netz (was durchaus auf eine Sperre hindeuten könnte)?

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        A
        • Anonymous
        • April 14, 2017
        Hallo bin auch in Spanien!

        Es geht movistar und orange.

        Die  Anderen funktionieren nicht.

        Also manuelle Netzwahl und eines der Netze ausprobieren. Vielleicht solltest du LTE ausschalten.

        gruss uwe 

        ulit
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        • ulit
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        • April 15, 2017
        In anderen Netzen hat es problemlos funktioniert und dann wieder ging garnicht. Gleiches Gerät, gleiche Karte.

        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • April 20, 2017
        Hallo @ulit,

        ich hab mir das mal angeschaut. Eine Sperre liegt ja keine vor, das ist ersichtlich und zumindest eine Deiner Mutlicards scheint ja doch in der Lage zu sein, sich ins Netz einzubuchen.

        Was besonders in Hinsicht auf Multicards im Ausland passieren kann ist, dass diese unter Umständen nicht alle gleichzeitig funktionieren, nicht alle im gleichen Netz funktionieren oder aber es keinerlei Einschränkungen gibt.

        Es kann Abhilfe schaffen, wenn Du Dich mit jeder der Multicards einmal in jedes der vorhandenen Netze einbuchst und die Netzwahl wieder auf "automatisch" stellst.

        Gruß,

        Lars

        ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
          Koivusaari
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          • Koivusaari
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          • May 27, 2017
          Hi, ich bin zwar nicht in Spanien, aber in Schottland und habe keinen zugriff auf das mobile netz. Auch in den Niederlanden ging es nicht. Ähem....   Hilfe?

          o2_Jessica
          • o2_JessicaTeam
          • Team
          • Lösung
          • June 12, 2017
          Hi Koivusaari,

          hat sich Dein Anliegen in der Zwischenzeit bereits klären können?

          Wenn nein- was für ein Gerät nutzt Du aktuell und was für Einstellungen hast Du in Deinem Handy eingestellt (APN etc.)?

          Der APN beispielsweise muss "internet" sein damit Du auch im Ausland Netz hast.

          Konntest Du denn im Ausland gar keine Dienste nutzen? Heißt Telefonie/ Nachrichten und keine Datennutzung?

          Oder nur eingeschränkte Verfügbarkeit?

          Viele Grüße,

          Jessica

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